Outlook / Microsoft 365: jede E-Mail mit ihrer Bestellung

Verfügbar

Verbinden Sie Ihr Postfach über einen sicheren Anmelde-Assistenten. Kundenmails landen im Posteingang neben Ihren Marketplaces, jede mit ihrer Bestellung daneben; Sie antworten von Ihrer eigenen Adresse, senden die Rechnung und starten eine Retoure, ohne das Gespräch zu verlassen.

In wenigen Minuten verbinden →

Was Miross mit Outlook / Microsoft 365 macht

Verbindung über einen sicheren Anmeldeassistenten: Ihre Zugangsdaten erreichen Miross nie.
Kundenmails landen im selben Posteingang wie Ihre Marketplace-Nachrichten, nach Gespräch gebündelt und in beide Richtungen übersetzt.
Kundenmails von Amazon und Shopify in diesem Postfach werden automatisch nach Absender gekennzeichnet.
Jede E-Mail findet ihre Bestellung: über eine Bestellnummer, die der Kunde geschrieben hat, wenn ein verbundener Marketplace, Shop oder Sendcloud sie kennt, oder, mit verbundenem Shopify oder WooCommerce, über die E-Mail-Adresse des Kunden.
Die Bestellung steht neben dem Gespräch: was gekauft wurde, wo das Paket ist, und die Rechnung.
Die Rechnung senden Sie aus dem Gespräch, als PDF an Ihrer Antwort: die von Miross ausgestellte, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes, oder die aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen.
Eine Retoure beginnt im Gespräch: Miross schlägt das Retourenlabel Ihres Versanddienstes vor, und ein Mensch bestätigt; die Erstattung wird genauso bestätigt.
Antworten gehen von Ihrer eigenen Adresse mit dem ursprünglichen Betreff raus, die Threads bleiben erhalten.
HTML-Mails werden sicher dargestellt; Anhänge bleiben bei der Nachricht.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen und wählen Sie Outlook / Microsoft 365.
Melden Sie sich im gehosteten Assistenten an und erteilen Sie Zugriff auf das Postfach.
Miross ruft die jüngsten E-Mails ab und synchronisiert von da an laufend; jedes Gespräch findet seine Bestellung.

Alles, was Miross mit Outlook / Microsoft 365 macht

Outlook / Microsoft 365

Fragen

Welche Ordner werden gelesen?

Posteingang und Gesendet; Spam und Papierkorb werden übersprungen. Antworten, die Sie direkt im Mailprogramm schreiben, werden als Ihre erkannt.

Kann ich mein Mailprogramm weiter nutzen?

Ja. An der Quelle wird nichts verschoben oder gelöscht.

Wie weit zurück wird synchronisiert?

Ein gleitendes Zeitfenster des jüngsten Verlaufs; ältere E-Mails bleiben, wo sie sind.

Kann ich die Rechnung aus einer E-Mail heraus senden?

Ja. Aus dem Fall hängen Sie die Rechnung zur Bestellung an Ihre Antwort: die von Miross selbst ausgestellte, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes, oder die aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen.

Kann ein Kunde per E-Mail eine Retoure anmelden?

Ja. Im Fall schlägt Miross das Retourenlabel vor, das mit Ihrem Versanddienst erstellt wird, und ein Mensch bestätigt es. Die Retoure bleibt mit der Bestellung und dem Gespräch verknüpft.

Zählt Outlook / Microsoft 365 als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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