Amazon, Ihre Marketplaces und Ihr eigener Shop laufen in dieselbe Liste. Sie sehen, was heute rausgeht, was angehalten ist und was schon raus ist, und an jeder Bestellung hängen Label, Rechnung und Gespräch.
Bestellungen
Was heute rausgeht und was schon unterwegs ist, in einem Buch.
302-7654321DEZu versendenVersendetAnna Keller · HamburgSolar-Wegeleuchten ×243,80 €
DKT-48213FRZu versendenLuc Martin · LyonKlappbarer Bistrostuhl34,00 €
LM-9Z8Y7XESVersendetMarta Ruiz · BilbaoTerrakotta-Topf ×450,00 €
#10482PTAngehaltenInês Duarte · PortoAdresse zu bestätigen29,50 €FreigebenWas es kann
Bestellungen von Amazon, Ihren Marketplaces und Ihrem eigenen Shop kommen im selben Buch an, jede mit ihrem Status: zu versenden, angehalten, versendet. Die Status bedeuten in jedem Kanal dasselbe.
Halten Sie eine Bestellung an, bis die Adresse bestätigt ist, und geben Sie sie frei, wenn sie bereit ist. Marketplace-Bestellungen, die angenommen werden müssen, nehmen Sie von hier aus an.
Versandregeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal. So ist für eine Bestellung schon alles entschieden, wenn sie beim Label ankommt. Sie legen jede Regel einmal an, und sie gilt für jede Bestellung, auf die sie passt.
Importieren Sie die früheren Bestellungen jedes Kanals, damit Suche, Zahlen und Mikes Antworten auch die Zeit vor Miross abdecken. Importierte Bestellungen bleiben von denen getrennt, die noch zu versenden sind.
Mit der Bestellung beginnt alles, was nach dem Verkauf kommt. Das Versandlabel entsteht aus Adresse und Gewicht, die Rechnung aus Positionen und Mehrwertsteuer, und beide bleiben an der Bestellung.
Schreibt ein Kunde zu einer Bestellung, wird der Fall mit ihr verknüpft. In der Bestellung sehen Sie, was gesagt wurde, und im Fall, was gekauft wurde und wo das Paket ist.
So funktioniert es
Miross ruft sie aus dem Kanal ab, mit ihren Positionen und ihrer Adresse.
Versanddienst und Service werden gewählt. Label und Rechnung entstehen aus derselben Bestellung.
Die Sendungsnummer geht zurück an den Marketplace, und die Bestellung wechselt auf „versendet“.
Wer auf mehreren Kanälen verkauft, beginnt den Tag damit, jeden einzeln zu öffnen: Seller Central, zwei oder drei Marketplace-Portale und das Backend des Shops. Jeder listet Bestellungen auf seine Art, mit eigenen Status und eigenem Export. Wer wissen will, was heute das Lager verlassen muss, zählt von Hand zusammen, und eine Bestellung, die auf einem Marketplace auf ihre Annahme wartet, wird leicht übersehen. Das Bestellbuch in Miross ersetzt diese Runde durch eine einzige Liste.
Miross ruft jede Bestellung aus ihrem Kanal ab, mit Positionen, Adresse und Beträgen, und gibt ihr einen von drei Status, die überall dasselbe bedeuten: zu versenden, angehalten, versendet. Marketplace-Bestellungen, die angenommen werden müssen, nehmen Sie im Buch an. Eine Bestellung mit zweifelhafter Adresse wird angehalten und später freigegeben. Danach werten Versandregeln Land, Gewicht und Kanal aus und legen Versanddienst und Service fest, bevor jemand die Bestellung anfasst.
Das Bestellbuch ist der Mittelpunkt, von dem aus die anderen Bereiche von Miross arbeiten. Der Versand erstellt das Label aus der Bestellung und sendet die Sendungsnummer zurück an den Kanal. Die Rechnung entsteht aus denselben Positionen, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes. Der Kundenservice zeigt die Bestellung neben jedem Gespräch, das sie betrifft. Das Lager bucht den Bestand ab, wenn sie rausgeht, und eine Retoure wird zu der Bestellung angelegt, aus der sie stammt.
Im Alltag beantwortet ein einziger Bildschirm die Frage, was heute rausgeht, und Mike gibt Ihnen die Antwort in einem Satz, wenn Sie fragen. Die früheren Bestellungen jedes Kanals werden als Historie importiert. So findet die Suche nach einem Kunden oder einem Produkt auch, was vor Miross verkauft wurde, und die Zahlen decken vom ersten Tag an ganze Monate ab. Ein neuer Kanal kommt in dieselbe Liste, sobald Sie ihn verbinden.
Eine Liste am Morgen ersetzt drei Portale. Sie sehen, was heute rausgeht, nehmen die Marketplace-Bestellungen auf demselben Bildschirm an und drucken Labels, die schon erstellt sind.
Alle arbeiten im selben Buch, mit denselben drei Status für jeden Kanal und jedes Land. Regeln schicken jede Bestellung nach Land und Gewicht zum richtigen Versanddienst, sodass beim Packen niemand Paket für Paket entscheiden muss.
Shop-Bestellungen und Marketplace-Bestellungen kommen im Lager als eine einzige Pickliste an. Label, Rechnung und Bestandsbuchung folgen aus jeder Bestellung, und der Shop und die Marketplaces erhalten die Sendungsnummer.
Integrationen
Fragen
Amazon, rund siebzig Marketplaces wie Leroy Merlin, Carrefour, Decathlon, Kaufland und eBay sowie Ihr eigener Shop auf Shopify, WooCommerce, PrestaShop und anderen Plattformen. Jeder Kanal wird einmal verbunden, und seine Bestellungen kommen von selbst an.
Ja. Die früheren Bestellungen jedes Kanals lassen sich als Historie importieren. Sie bleiben von den Bestellungen getrennt, die noch zu versenden sind.
Bestellungen, Versand und Rechnungen sind Module, die Sie in den Einstellungen einschalten. Die Preisseite zeigt, was jeder Plan enthält.
Nein. Miross deckt ab, was nach dem Verkauf passiert: Bestellungen, Labels, Rechnungen, Retouren und Kundenservice. Es arbeitet neben Ihrer Buchhaltungssoftware, und Produkte und Kosten werden mit Holded und Odoo synchronisiert.
Verbinden Sie jeden Marketplace und Ihren Shop einmal mit Miross. Von da an kommen ihre Bestellungen in einem Bestellbuch mit denselben drei Status an, und Sie versenden, stellen Rechnungen aus und antworten von dort statt aus jedem Händlerportal einzeln.
Ja. Halten Sie eine Bestellung an, bis eine Adresse bestätigt ist oder der Kunde sich meldet; so lange zählt sie nicht zu dem, was heute rausgeht. Sobald Sie sie freigeben, steht sie wieder bei den Bestellungen, die zu versenden sind.
Nein. Marketplaces wie Leroy Merlin oder Carrefour verlangen, dass der Händler jede Bestellung annimmt, bevor sie versendet wird. In Miross nehmen Sie sie im Bestellbuch an, ohne das Portal des Marketplace zu öffnen.
Ja. Sobald das Label erstellt ist, gehen Sendungsnummer und Versanddienst zurück an den Kanal. Dort wird die Bestellung als versendet bestätigt, und in Miross wechselt sie auf „versendet“.
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