Verkaufen auf Allegro: Support, Bestellungen, Rechnungen

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Käuferfragen, Kaufprobleme und Reklamationen von Allegro in Polen, Tschechien, der Slowakei und Ungarn kommen alle 3 Minuten in Ihren Posteingang. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an Allegro zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt und zur Bestellung hochgeladen, und der Preis folgt Ihren Margenregeln. Stornierungen laufen, sobald ein Mensch bestätigt; Erstattungen laufen genauso. Sie melden sich bei Allegro an und müssen keine Keys kopieren.

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Mit Miross auf Allegro verkaufen

Allegro verkauft in Polen, Tschechien, der Slowakei und Ungarn, und seine Käufer stellen Fragen, melden ein Kaufproblem oder eröffnen eine Reklamation. Miross holt alle drei alle 3 Minuten in Ihren Posteingang, in die Sprache Ihres Teams übersetzt, und Ihre Antworten gehen über Allegro zurück: bis zu 2.000 Zeichen, mit Anhängen bis 5 MB. Bestellungen kommen ins Bestellbuch. Dort entstehen das Label zu jedem Paket, dessen Sendungsnummer an Allegro zurückgeht, und die Rechnung mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes; Ihre Margenregeln bestimmen den Preis je Land. Ein Mensch kann stornieren (die Bestellung wird als storniert markiert und dann erstattet) oder die Rechnung hochladen; vollständige oder teilweise Erstattungen und das Annehmen oder Ablehnen von Reklamationen laufen genauso. Die Verbindung läuft über die Anmeldung bei Allegro: Sie müssen keine Schlüssel kopieren.

Was Miross mit Allegro macht

Käuferfragen, Kaufprobleme und Reklamationen von Allegro in Polen, Tschechien, der Slowakei und Ungarn kommen alle 3 Minuten in Ihren Posteingang.
Jede Nachricht wird bei Eingang in die Sprache Ihres Teams übersetzt, Ihre Antwort beim Senden in die des Käufers.
Antworten gehen über Allegro zurück: bis zu 2.000 Zeichen, mit Anhängen bis 5 MB.
Bestellungen von Allegro kommen ins Bestellbuch, neben die von Amazon, Ihren anderen Marketplaces und Ihrem Shop.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an Allegro zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; sie wird zur Allegro-Bestellung hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.
Ein Preis je Land, nach Ihren Margenregeln aus den echten Kosten errechnet (Ware, Versand, Provision, Mehrwertsteuer); nach Ihrer Freigabe wird er an Allegro übertragen.
Stornierungen (die Bestellung wird als storniert markiert und dann erstattet), erst nachdem ein Mensch bestätigt hat. Vollständige oder teilweise Erstattungen ohne Stornierung laufen genauso.
Reklamationen nehmen Sie aus dem Fall an oder lehnen sie ab, sobald ein Mensch bestätigt hat.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen und wählen Sie Allegro.
Melden Sie sich bei Allegro an und erlauben Sie Miross den Zugriff: Ihr Passwort erreicht Miross nie, und Sie müssen keine Schlüssel kopieren.
Eine Verbindung deckt Polen, Tschechien, die Slowakei und Ungarn ab; danach kommen Nachrichten alle 3 Minuten an, und Bestellungen ins Bestellbuch.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von Allegro.

Alles, was Miross mit Allegro macht

Allegro

Fragen

Kann Miross eine Allegro-Reklamation annehmen oder ablehnen?

Ja, sobald ein Mensch bestätigt. Reklamationen kommen als Gespräche an: Sie antworten dem Käufer und klären die Reklamation aus demselben Fall.

Brauche ich API-Schlüssel?

Nein. Sie melden sich bei Allegro an und erlauben Miross den Zugriff; Ihr Allegro-Passwort erreicht Miross nie.

Wie funktioniert eine Stornierung?

Miross markiert die Bestellung auf Allegro als storniert und erstattet sie dann, sobald ein Mensch bestätigt.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen von Allegro in Miross erstellen?

Ja. Bestellungen von Allegro kommen ins Bestellbuch, Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer geht an Allegro zurück; dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von Allegro ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF wird zur Allegro-Bestellung hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.

Kann Miross meine Preise auf Allegro festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an Allegro übertragen.

Zählt Allegro als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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