Labels erstellen ist die Aufgabe, die sich in einem Shop am häufigsten wiederholt. Für jede Bestellung kopiert jemand eine Adresse auf die Website des Versanddienstes, wählt einen Service, lädt ein PDF herunter und fügt dann die Sendungsnummer im Marketplace ein, damit die Bestellung als versendet gilt. Bei zwanzig Bestellungen am Tag kostet das eine Stunde, bei zweihundert eine volle Stelle. Eine falsche Ziffer in der Postleitzahl wird zu einem Paket, das zurückkommt, und zu einem Kunden, der fragt, wo es bleibt.
In Miross ergibt sich das Label aus der Bestellung. Sie verbinden Ihre Versanddienste einmal, mit den Daten Ihres Vertrags, und legen Regeln in einfachen Worten an: Spanien geht mit Correos Express, Deutschland unter 2 kg mit GLS, Pakete über 10 kg mit DHL. Ist eine Bestellung bereit, wählt die passende Regel Versanddienst und Service, Miross fordert das Label beim Versanddienst an, und das PDF wartet auf den Druck.
Die Versanddienste sind Ihre eigenen. GLS, Correos Express, Spring GDS, SEUR, MRW, DHL, UPS, DPD und die übrigen arbeiten mit dem Vertrag, den Sie schon haben. Die Tarife, die Sie ausgehandelt haben, bleiben also, wie sie sind, und die Portorechnung kommt weiterhin vom Versanddienst. Wer über Sendcloud oder eine andere Versandplattform versendet, verbindet stattdessen dieses Konto. In beiden Fällen gehen Sendungsnummer und Name des Versanddienstes zurück an Amazon, den Marketplace oder den Shop.
Im Alltag erstellt niemand mehr Labels von Hand. Wer packt, öffnet die Liste der Bestellungen, die zu versenden sind, druckt Labels, die es schon gibt, und klebt sie auf. Ein falsches Label wird aus der Bestellung heraus storniert und neu erstellt. Die Abholung durch den Versanddienst wird auf demselben Bildschirm beauftragt. Kunden erhalten ihr Tracking in dem Kanal, in dem sie gekauft haben, und wenn einer von ihnen schreibt, sieht Ihr Team beim Antworten, wo das Paket ist.
302-7654321Anna Keller · Hamburg1,4 kg
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