Sendcloud-Tracking und Retourenlabels direkt im Fall

Verfügbar

Verbinden Sie Ihr Sendcloud-Konto, und jeder Fall mit Bestellnummer zeigt seine Pakete: Versanddienst, Status und Sendungsverlauf. Retourenlabels entstehen dort über das Retourenmodul, und ein Paket ohne Label bekommt eine neue Adresse, sobald ein Agent bestätigt.

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Was Miross mit Sendcloud macht

Sendungen und Tracking des Versanddienstes an jedem Fall mit Bestellnummer, abgefragt über diese Nummer.
Live-Updates über einen signierten Webhook: Fälle aktualisieren sich, sobald sich der Status eines Pakets ändert, und Regeln können auf Zustellprobleme reagieren.
Retourenlabels entstehen in Ihrem Sendcloud-Konto über das Retourenmodul (ab Growth): vom Kunden in Ihrem Retourenportal angefordert oder von Ihrem Team aus dem Fall erstellt, mit dem Label-PDF als Anhang der Antwort.
Ein Paket ohne Label kann aus dem Fall an eine neue Adresse gehen (ab Growth): Ein Mensch prüft die Adresse und bestätigt, bevor sich etwas ändert.
Für die Abfrage sendet Miross nur eine Bestell- oder Sendungsnummer an Sendcloud. Ein Retourenlabel übermittelt Name, Adresse und Kontaktdaten des Kunden sowie die zurückgeschickten Artikel, eine Adressänderung die neue Adresse. Nachrichteninhalte gehen nie an Sendcloud.
Ihre API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Sendcloud Einstellungen → Integrationen → Sendcloud API und legen Sie eine API-Integration an.
Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie Sendcloud und fügen Sie den öffentlichen und den geheimen Schlüssel ein.
Optional: Fügen Sie die Webhook-URL, die Miross anzeigt, in diese Sendcloud-Integration ein, um Live-Updates einzuschalten.

Alles, was Miross mit Sendcloud macht

Sendcloud

Fragen

Kann Miross in Sendcloud Labels erstellen?

Ja. Versandlabels entstehen automatisch aus dem Bestellbuch, nach den Regeln, die Sie festlegen (Land, Gewicht, Kanal), und Retourenlabels über das Retourenmodul (ab Growth). Alle werden in Ihrem eigenen Sendcloud-Konto erstellt, wie jedes Label, das Sie dort anlegen.

Kann Miross ändern, wohin ein Paket geht?

Nur solange das Paket kein Label hat. Ein Mensch prüft die neue Adresse im Fall und bestätigt, dann aktualisiert Miross das Paket in Sendcloud. Bei einer Marketplace-Bestellung ändert das, wohin das Paket geht; der Marketplace behält die ursprüngliche Adresse. Gibt es schon ein Label, zeigt der Fall, dass es zu spät ist.

Brauche ich den Webhook?

Nein, aber er hilft: Ist er aktiv, aktualisieren sich Fälle, sobald sich der Status eines Pakets ändert, und Regeln können auf Zustellprobleme reagieren. Ohne ihn werden Sendungen beim Öffnen eines Falls aktualisiert.

Zählt Sendcloud als Nachrichtenkanal?

Nein. Sendcloud ist ein Datenkonnektor: in jedem Plan kostenlos und zählt nicht zu Ihren Nachrichtenkanälen.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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