Labels und Tracking mit Outvio in einem Backoffice
VerfügbarVerbinden Sie Ihr Konto bei Outvio und versenden Sie aus Miross mit all seinen Versanddiensten: Labels aus der Bestellung, Tracking bei jedem Fall, Retourenlabels über das Retourenmodul und eine neue Adresse für ein Paket, das noch kein Label hat.
Outvio in Miross
Wenn Sie Ihre Labels bereits über Outvio kaufen, liegen Ihre Versanddienste, Konditionen und Versandregeln dort. Miross verbindet dieses Konto mit dem Bestellbuch und dem Posteingang des Kundenservice: Bestellung, Label und die Frage des Kunden stehen auf einem Bildschirm.
Sie versenden mit jedem Versanddienst Ihres Kontos bei Outvio, ohne Miross zu verlassen: Das Label entsteht aus der Bestellung, das Tracking begleitet das Paket im Fall, und ein Retourenlabel oder eine korrigierte Adresse ist ein Klick, den ein Mensch bestätigt.
Was Miross mit Outvio macht
- Verbindet Ihr Konto bei Outvio, mit allen Versanddiensten und Services, die Sie dort haben.
- Versandlabels entstehen aus der Bestellung in Miross, in Ihrem Konto bei Outvio, und liegen als PDF druckbereit vor.
- Tracking des Versanddienstes an jedem Fall mit Bestellnummer: Versanddienst, Status und Verlauf der Zustellereignisse.
- Retourenlabels über das Retourenmodul: vom Kunden in Ihrem Retourenportal angefordert oder von Ihrem Team aus dem Fall erstellt, mit dem Label-PDF als Anhang der Antwort.
- Ein Paket ohne Label kann aus dem Fall an eine neue Adresse gehen: Ein Mensch prüft die Adresse und bestätigt, bevor sich etwas ändert.
- Bestellungen von Amazon, Ihren Marketplaces und Ihrem Shop gehen über dasselbe Konto bei Outvio raus, jede mit ihrem Fall und ihrem Gespräch daneben.
- Ihre API-Schlüssel für Outvio werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.
So richten Sie die Verbindung ein
- Erstellen Sie in Ihrem Konto bei Outvio den API-Schlüssel für eine Integration.
- Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie Outvio und fügen Sie den Schlüssel ein; Miross prüft ihn sofort.
- Ihre Versanddienste und Services erscheinen in Miross: Erstellen Sie Labels aus Bestellungen, und das Tracking steht an jedem Fall mit Bestellnummer.
Alles, was Miross mit Outvio macht
Outvio
Fragen
Behalte ich mein Konto bei Outvio und meine Versanddienste?
Ja. Miross arbeitet mit dem Konto, das Sie bereits haben: Versanddienste, Services und Konditionen sind die aus Outvio, und Labels entstehen dort wie jedes Label, das Sie selbst erstellen.
Mit welchen Versanddiensten kann ich versenden?
Mit allen Versanddiensten und Services, die in Ihrem Konto bei Outvio aktiv sind. Miross liest sie beim Verbinden und bietet sie beim Erstellen eines Labels an.
Kann Miross ändern, wohin ein Paket geht?
Solange das Paket kein Label hat, ja. Ein Mensch prüft die neue Adresse im Fall und bestätigt, dann aktualisiert Miross die Sendung in Outvio. Gibt es schon ein Label, zeigt der Fall, dass es zu spät ist.
Wie funktionieren Retourenlabels?
Über das Retourenmodul. Der Kunde meldet die Retoure in Ihrem Retourenportal an, oder Ihr Team startet sie aus dem Fall, und das Label entsteht in Ihrem Konto bei Outvio und geht als PDF raus.
Was sendet Miross an Outvio?
Was eine Sendung braucht: Name, Adresse und Kontaktdaten des Empfängers, das Paket und die Artikel. Inhalte Ihrer Gespräche mit Kunden gehen nie an Outvio.
Ebenfalls bei Miross
- SendcloudTracking an jedem Fall mit Bestellnummer, dazu Retourenlabels und Adressänderungen.
- ShippyProVersand mit all seinen Versanddiensten: Labels, Tracking im Fall, Retouren.
- Envia.comVersand mit all seinen Versanddiensten: Labels, Tracking im Fall, Retouren.
- Packlink PROVersand mit all seinen Versanddiensten: Labels, Tracking im Fall, Retouren.
Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.
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