Verkaufen auf AliExpress: Support, Labels, Rechnungen

Verfügbar

Käufernachrichten von AliExpress kommen in denselben Posteingang wie Ihre anderen Kanäle, in beide Richtungen übersetzt und nach Antwortfrist sortiert, mit der Bestellung neben dem Gespräch. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an AliExpress zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt, und der Preis jedes Landes folgt Ihren Margenregeln. Stornierungen und Retouren laufen, sobald ein Mensch bestätigt.

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AliExpress in Miross

Auf AliExpress zu verkaufen heißt, Käufern im dortigen Händlerportal und innerhalb der dortigen Antwortfrist zu antworten, aber auch Bestellungen vorzubereiten, Labels zu drucken, Rechnungen auszustellen und Preise zu pflegen, zusätzlich zu Amazon, Ihren anderen Marketplaces und Ihrem Shop. Miross holt AliExpress in dasselbe Backoffice wie alle Ihre anderen Kanäle.

Käufernachrichten kommen in einen Posteingang, in beide Richtungen übersetzt und nach Antwortfrist sortiert, mit der Bestellung daneben. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an AliExpress zurück, die Rechnung wird mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes ausgestellt, und der Preis jedes Landes folgt Ihren Margenregeln. Alles, was eine Bestellung verändert, etwa eine Stornierung oder eine Retoure, läuft erst, nachdem ein Mensch bestätigt hat.

Was Miross mit AliExpress macht

Käufernachrichten von AliExpress kommen in denselben Posteingang wie Amazon, Ihre anderen Marketplaces, Ihr Postfach und Ihre Chats.
Übersetzung in beide Richtungen: jede Nachricht bei Eingang in die Sprache Ihres Teams, jede Antwort beim Senden in die Sprache des Käufers.
Sortiert nach der Antwortfrist des Marketplace, und jeder Fall zeigt, wie viel Zeit bleibt.
Die Bestellung steht neben dem Gespräch: Artikel, Preise und Status.
Bestellungen von AliExpress kommen ins Bestellbuch, wo sie vorbereitet und mit Ihren Versanddiensten versendet werden.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an AliExpress zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; das PDF wird zur Bestellung bei AliExpress hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.
Ein Preis je Land, von Hand festgelegt oder nach Ihren Margenregeln errechnet; nach Ihrer Freigabe wird er an AliExpress übertragen.
Stornierungen und Retouren aus demselben Fall, jeweils von einem Menschen bestätigt, bevor sie laufen.

So richten Sie die Verbindung ein

Autorisieren Sie Miross in Ihrem Händlerportal bei AliExpress oder erstellen Sie dort die API-Zugangsdaten für eine Integration.
Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie AliExpress und schließen Sie die Verbindung ab; Miross prüft den Zugriff sofort.
Wählen Sie, wie viel Verlauf importiert wird. Nachrichten und Bestellungen kommen an, jedes Gespräch mit seiner Bestellung.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von AliExpress.

Alles, was Miross mit AliExpress macht

AliExpress

Fragen

Sehen Käufer, dass ich aus Miross antworte?

Nein. Antworten gehen über AliExpress zurück, in dasselbe Gespräch, das der Käufer begonnen hat: AliExpress und der Käufer sehen einen vollständigen Thread.

In welcher Sprache antworte ich?

In Ihrer. Miross übersetzt jede Käufernachricht bei Eingang und Ihre Antwort beim Senden, ein Team deckt also alle Länder ab, in denen Sie verkaufen.

Wie hilft Miross bei der Antwortfrist von AliExpress?

Jeder Fall zeigt die verbleibende Zeit, und der Posteingang setzt das Dringendste ganz nach oben, bei AliExpress wie bei allen anderen Kanälen.

Kann eine Regel eine Bestellung von selbst stornieren?

Nein. Eine Stornierung oder ein Rechnungs-Upload bei AliExpress läuft erst, nachdem ein Mensch geprüft und bestätigt hat.

Werden Bestellungen von AliExpress auch aus Miross versendet?

Ja. Sie kommen ins Bestellbuch, das Label entsteht automatisch mit dem Versanddienst, den Ihre Regeln wählen, und die Sendungsnummer geht an AliExpress zurück.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von AliExpress ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF wird zur Bestellung bei AliExpress hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.

Kann Miross meine Preise bei AliExpress festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an AliExpress übertragen.

Zählt AliExpress als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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