Vender en AliExpress: atención, pedidos, etiquetas y facturas

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Los mensajes de compradores de AliExpress llegan a la misma cola que tus otros canales, traducidos en ambos sentidos y ordenados por el plazo de respuesta, con el pedido junto a la conversación. Los pedidos de AliExpress entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve al marketplace, la factura se emite con el IVA que toca, y un precio por país se escribe a partir de tus reglas de margen. Las cancelaciones y las devoluciones se ejecutan cuando una persona las confirma.

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AliExpress en Miross

Vender en AliExpress supone responder a sus compradores dentro de su propio centro de vendedores y en su propio plazo, y después enviar, facturar y poner precios también allí, además de Amazon, tus otros marketplaces y tu tienda. Miross trae AliExpress al mismo back office: los mensajes de compradores en una sola cola, los pedidos en un solo libro de pedidos, y las etiquetas, las facturas, los precios y las devoluciones en el mismo sitio que el resto de canales.

Los mensajes se traducen al llegar y tus respuestas al enviar, así un solo equipo atiende a compradores en cualquier idioma. El pedido está junto a la conversación. Su etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y el número de seguimiento vuelve a AliExpress, su factura se emite con el IVA del país que toca, y su precio sale de tus reglas de margen. Todo lo que cambia el pedido, como una cancelación o la subida de una factura, solo se ejecuta cuando una persona lo confirma.

Qué hace Miross con AliExpress

Los mensajes de compradores de AliExpress llegan a la misma cola que Amazon, tus otros marketplaces, tu buzón y tus chats.
Traducción en ambos sentidos: cada mensaje al idioma de tu equipo al llegar, cada respuesta al idioma del comprador al enviar.
Ordenados por el plazo de respuesta del marketplace, y cada caso muestra cuánto tiempo queda.
El pedido está junto a la conversación: artículos, precios y estado.
Los pedidos de AliExpress entran en el libro de pedidos, donde se preparan y se envían con tus transportistas.
Las etiquetas de envío se crean solas según tus reglas (país, peso, canal), y el número de seguimiento vuelve a AliExpress, donde el pedido queda confirmado como enviado.
Facturas: Miross emite la factura con su propia facturación, con el IVA del país que toca y tus propias series, o la toma de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad.
Un precio por país a partir de tus reglas de margen, escrito en AliExpress cuando lo apruebas.
Cancelaciones y subida de facturas desde el caso, cada una confirmada por una persona antes de ejecutarse.
Las devoluciones se gestionan desde el mismo caso, con la etiqueta de devolución de tu propio transportista.

Cómo conectar

En tu centro de vendedores de AliExpress, autoriza a Miross o crea las credenciales de API para una integración.
En Miross, abre Ajustes → Integraciones, elige AliExpress y completa la conexión; Miross comprueba el acceso al momento.
Elige cuánto histórico importar. Empiezan a llegar los mensajes y los pedidos, cada conversación con su pedido.
Conecta un transportista y escribe tus reglas de envío, y define tus datos fiscales una vez: desde entonces, la etiqueta y la factura salen de cada pedido.

Todo lo que Miross hace con AliExpress

AliExpress

Preguntas

¿Los compradores ven que respondo desde Miross?

No. Las respuestas vuelven por AliExpress, a la misma conversación que abrió el comprador, así AliExpress y el comprador ven un solo hilo completo.

¿En qué idioma respondo?

En el tuyo. Miross traduce cada mensaje del comprador al llegar y tu respuesta al enviar, así un solo equipo cubre todos los países en los que vendes.

¿Cómo ayuda Miross con el plazo de respuesta de AliExpress?

Cada caso muestra el tiempo que queda para responder, y la cola pone primero lo más urgente, en AliExpress y en el resto de canales.

¿Puede una regla cancelar un pedido por sí sola?

No. Una cancelación o la subida de una factura en AliExpress solo se ejecuta después de que una persona la revise y confirme.

¿Puedo crear etiquetas de envío para mis pedidos de AliExpress?

Sí. Los pedidos de AliExpress entran en el libro de pedidos, la etiqueta se crea sola con el transportista y el servicio que eligen tus reglas (país, peso, canal), y el número de seguimiento vuelve a AliExpress, donde el pedido queda confirmado como enviado.

¿Cómo se emiten las facturas de los pedidos de AliExpress?

Las emite el propio Miross: cada factura lleva el IVA del país que toca (el del país de destino con la ventanilla única, o el de tu país), un número de tus propias series y tu plantilla. Si llevas la contabilidad en Holded o en Odoo, Miross usa la factura de allí.

¿Puede Miross fijar mis precios en AliExpress?

Sí. Escribes una regla de margen y Miross calcula el precio de cada país con el coste del producto, el envío, la comisión y el IVA. Cada cambio espera tu aprobación, y el precio aprobado se escribe en AliExpress.

¿AliExpress cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.