Comparativas
Comparativas de helpdesks para vendedores de marketplaces
Miross junto a los helpdesks por los que nos preguntan los vendedores de marketplaces. Cada precio y cada función salen de la web del propio proveedor, con fecha y enlace, y cada comparativa calcula los mismos dos equipos de ejemplo.
Miross es la trastienda de los vendedores europeos de comercio electrónico en Amazon, en marketplaces y en su propia tienda: la cola de atención al cliente, los pedidos, las etiquetas de envío, las facturas con el IVA de la UE, los precios por marketplace, las devoluciones, el catálogo y el almacén, con Mike, su asistente. Estas páginas comparan su parte de atención al cliente con los helpdesks que los vendedores ya usan.
Miross vs …
Dos helpdesks frente a frente: funciones, costes, cuándo elegir el otro y cómo cambiarte.
Por mes, equipo pequeño · equipo en crecimiento: Miross 40,83 € · 165,83 €
- Miross vs eDeskLa cobertura de marketplaces más amplia hoy y un agente de IA que resuelve tickets; precio por usuario, con un límite de tiendas por plan.eDesk 178 € · ≈ 488,85 €
- Miross vs HIVEPlanes fijos parecidos a los de Miross, con Amazon, eBay, chat en vivo y centro de ayuda; dos marketplaces Mirakl.HIVE ≈ 36,03 € · ≈ 138,30 €
- Miross vs GorgiasPensado para Shopify, con precio por tickets y no por agente, un agente de IA potente y chat en vivo.Gorgias ≈ 154,35 € · ≈ 353,42 €
- Miross vs ZendeskLa plataforma generalista para equipos grandes y multicanal; los marketplaces, con conectores.Zendesk ≈ 91,49 € · ≈ 407,42 €
- Miross vs FreshdeskUn helpdesk generalista asequible, con portal de clientes y base de conocimiento; los marketplaces, con conectores.Freshdesk ≈ 87,49 € · ≈ 217,42 €
- Miross vs ChatwootCódigo abierto, barato y autoalojable, fuerte en chat en vivo y redes; sin integración con marketplaces documentada.Chatwoot ≈ 33,32 € · ≈ 83,31 €
- Miross vs ChannelReplyAñade Amazon, eBay, Walmart y más al helpdesk que ya usas; Mirakl en beta.ChannelReply ≈ 91,49 € · ≈ 407,42 €
- Miross vs ReplycoUn helpdesk para marketplaces fuerte en Amazon, eBay y marketplaces alemanes; sin Mirakl documentado.Replyco 97 € · 275 €
- Miross vs Help ScoutUn helpdesk limpio para equipos de email y chat; Amazon a través de ChannelReply.Help Scout ≈ 84,19 € · ≈ 199,95 €
- Miross vs TrengoUna bandeja omnicanal centrada en WhatsApp para equipos grandes; poca cobertura de marketplaces.Trengo 299 € · 524 €
- Miross vs RichpanelUn helpdesk para marcas que venden directamente al consumidor, con portal de autoservicio e IA gratis; solo contratos anuales.Richpanel ≈ 121,02 € · ≈ 302,55 €
Frente a frente
Dos helpdesks comparados entre sí, con Miross como tercera opción.
- Gorgias vs ZendeskGorgias ≈ 154,35 € · ≈ 353,42 €Zendesk ≈ 91,49 € · ≈ 407,42 €
- Zendesk vs FreshdeskZendesk ≈ 91,49 € · ≈ 407,42 €Freshdesk ≈ 87,49 € · ≈ 217,42 €
- eDesk vs GorgiaseDesk 178 € · ≈ 488,85 €Gorgias ≈ 154,35 € · ≈ 353,42 €
- Chatwoot vs ZendeskChatwoot ≈ 33,32 € · ≈ 83,31 €Zendesk ≈ 91,49 € · ≈ 407,42 €
Alternativas
Los helpdesks con los que los vendedores comparan el que usan hoy.
- Alternativas a eDesk para vendedores de marketplacesHIVE, Replyco, ChannelReply, Richpanel, Zendesk
- Alternativas a Zendesk para vendedores de marketplacesFreshdesk, eDesk, Help Scout, Gorgias, Chatwoot
- Alternativas a Gorgias para vendedores de marketplacesRichpanel, eDesk, Zendesk, Help Scout, HIVE
- Alternativas a Freshdesk para vendedores de marketplacesZendesk, Help Scout, Chatwoot, eDesk, Trengo
- Alternativas a Chatwoot para vendedores de marketplacesHIVE, Replyco, Freshdesk, Trengo, Help Scout
Helpdesk para vendedores de …
Qué hace Miross en cada marketplace y qué otros helpdesks lo listan.
Cómo se calculan estas cifras
- Precios sin IVA. «Por mes» es la doceava parte del precio anual cuando el proveedor vende planes anuales y, si no, el precio mensual.
- Cada conversación recibe al menos una respuesta en el mes, así que cuenta una vez en Miross y como un ticket o una conversación en los demás.
- Los conectores que cobran por mensaje de cliente se calculan con 2 mensajes de cliente por conversación de marketplace.
- Los dólares y las libras se convierten al tipo de referencia del Banco Central Europeo del 25 de septiembre de 2026: 1 € = 1,1403 $ = 0,86045 £.
- No se incluyen cargos de terceros, como los de Meta o Twilio por WhatsApp, en ninguno de los lados.
- Miross se calcula con sus precios de tarifa.
Los nombres son marcas de sus propietarios. Miross no está afiliado a ninguna de las empresas comparadas. ¿Algo desactualizado o incorrecto? Escribe a info@miross.io y lo corregimos.