Vender en eBay: atención, pedidos, etiquetas y facturas

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Los mensajes de compradores de eBay Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido llegan en unos cinco minutos y se responden desde tu cola, con el pedido enlazado. Los pedidos de eBay entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve a eBay, la factura se emite con el IVA que toca, y los precios se escriben a partir de tus reglas de margen. Cancelar un pedido que no ha salido o reembolsarlo es un clic que confirma una persona. Inicias sesión con eBay: sin claves que copiar.

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Vender en eBay con Miross

Los compradores de eBay escriben por los mensajes de eBay, y las normas de eBay no permiten en ellos direcciones de email, teléfonos ni enlaces externos. Miross trae los mensajes de compradores de eBay Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido a tu cola en unos cinco minutos, enlaza el pedido cuando el comprador compró el artículo del que escribe y bloquea lo que eBay no permite antes de que envíes: las respuestas admiten hasta 2.000 caracteres y hasta 5 fotos o documentos. Los pedidos de eBay entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve a eBay. La factura se emite con el IVA del país que toca, por el propio Miross o desde Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad, y llega al comprador con tu respuesta. Los precios se escriben a partir de tus reglas de margen. Una persona puede cancelar un pedido que no ha salido (el pedido completo, en un plazo de 30 días); los reembolsos funcionan igual. La API de eBay no permite cambios de dirección ni subida de facturas al pedido, y las devoluciones y disputas llegan solo como conversaciones. Te conectas iniciando sesión con eBay: sin claves que copiar.

Qué hace Miross con eBay

Los mensajes de compradores de eBay Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido llegan a la cola en unos cinco minutos.
El pedido se enlaza cuando el comprador compró el artículo del que escribe.
Las respuestas vuelven por eBay: hasta 2.000 caracteres con hasta 5 fotos o documentos. Siguiendo las normas de eBay, el cuadro de respuesta bloquea direcciones de email, números de teléfono y enlaces fuera de eBay.
Los pedidos de eBay entran en el libro de pedidos junto a los de Amazon, tus otros marketplaces y tu tienda.
Las etiquetas de envío se crean solas según tus reglas (país, peso, canal), y el número de seguimiento vuelve a eBay, donde el pedido queda confirmado como enviado.
Facturas: Miross emite la factura con su propia facturación, con el IVA del país que toca, o la toma de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad, y llega al comprador como documento con tu respuesta.
Un precio por sitio de eBay a partir de tus reglas de margen, escrito en eBay cuando lo apruebas.
Cancelar un pedido que no ha salido (el pedido completo, en un plazo de 30 días) cuando una persona lo confirma. Los reembolsos funcionan igual.
Sin cambios de dirección ni subida de facturas al pedido: la API de eBay no los permite.
Las devoluciones y las disputas llegan solo como conversaciones.

Cómo conectar

En Miross, abre Ajustes → Integraciones y elige eBay.
Inicia sesión con eBay en su propia página y da acceso a Miross: no hay claves que copiar.
Elige cuánto histórico importar; después, los mensajes de compradores llegan en unos cinco minutos y los pedidos entran en el libro de pedidos.
Conecta un transportista y escribe tus reglas de envío, y define tus datos fiscales una vez: desde entonces, la etiqueta y la factura salen de cada pedido.

Todo lo que Miross hace con eBay

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Preguntas

¿Necesito claves de API?

No. Inicias sesión en la propia página de eBay y das acceso a Miross; tu contraseña de eBay nunca llega a Miross.

¿Por qué no puedo cambiar una dirección ni subir una factura?

La API de eBay no permite ninguna de las dos cosas, así que Miross no las ofrece en pedidos de eBay. La factura se emite igualmente y llega al comprador como documento con tu respuesta.

¿Qué pasa con las devoluciones y las disputas?

Llegan solo como conversaciones: puedes responder al comprador desde Miross y gestionar la devolución o la disputa en eBay.

¿Puedo crear etiquetas de envío para mis pedidos de eBay?

Sí. Conecta tus propios contratos con transportistas o una cuenta de Sendcloud y escribe reglas por país, peso y canal. Cuando un pedido de eBay está listo, Miross crea la etiqueta sola, y el número de seguimiento y el transportista vuelven a eBay, donde el pedido queda confirmado como enviado.

¿Cómo se emiten las facturas de los pedidos de eBay?

Las emite el propio Miross: cada factura lleva el IVA del país que toca (el del país de destino con la ventanilla única, o el de tu país), un número de tus propias series y tu plantilla. Si llevas la contabilidad en Holded o en Odoo, Miross usa la factura de allí. En los dos casos el PDF llega al comprador con tu respuesta.

¿Puede Miross fijar mis precios en eBay?

Sí. Escribes una regla de margen y Miross calcula el precio de cada sitio de eBay con el coste del producto, el envío, la comisión y el IVA. Cada cambio espera tu aprobación, y el precio aprobado se escribe en eBay.

¿eBay cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.