Verkaufen auf eBay: Support, Bestellungen, Rechnungen

Verfügbar

Käufernachrichten von eBay Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien kommen innerhalb von etwa fünf Minuten an und werden aus Ihrem Posteingang beantwortet; die Bestellung wird verknüpft, wenn der Käufer den Artikel gekauft hat, über den er schreibt. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an eBay zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt, und der Preis folgt Ihren Margenregeln. Eine nicht versendete Bestellung zu stornieren ist ein Klick, den ein Mensch bestätigt; Erstattungen laufen genauso. Sie melden sich über eBay an und müssen keine Keys kopieren.

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Mit Miross auf eBay verkaufen

eBay-Käufer schreiben über das Nachrichtensystem von eBay, und die Regeln von eBay schließen E-Mail-Adressen, Telefonnummern und externe Links dort aus. Miross holt Käufernachrichten von eBay Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien innerhalb von etwa fünf Minuten in Ihren Posteingang, verknüpft die Bestellung, wenn der Käufer den Artikel gekauft hat, über den er schreibt, und blockiert vor dem Senden, was eBay nicht erlaubt: Antworten fassen bis zu 2.000 Zeichen und bis zu 5 Fotos oder Dokumente. Bestellungen kommen ins Bestellbuch. Dort entstehen das Label zu jedem Paket, dessen Sendungsnummer an eBay zurückgeht, und die Rechnung mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes, die als PDF mit Ihrer Antwort rausgeht; Ihre Margenregeln bestimmen den Preis je Land. Ein Mensch kann eine nicht versendete Bestellung stornieren (die ganze Bestellung, innerhalb von 30 Tagen); Erstattungen laufen genauso. Die eBay-API erlaubt weder Adressänderungen noch Rechnungs-Uploads, und Retouren und Streitfälle kommen nur als Gespräche an. Die Verbindung läuft über die Anmeldung bei eBay: Sie müssen keine Schlüssel kopieren.

Was Miross mit eBay macht

Käufernachrichten von eBay Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien kommen innerhalb von etwa fünf Minuten in Ihren Posteingang.
Die Bestellung wird verknüpft, wenn der Käufer den Artikel gekauft hat, über den er schreibt.
Antworten gehen über eBay zurück: bis zu 2.000 Zeichen mit bis zu 5 Fotos oder Dokumenten. Nach den Regeln von eBay blockiert das Antwortfeld E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Links außerhalb von eBay.
Bestellungen von eBay kommen ins Bestellbuch, neben die von Amazon, Ihren anderen Marketplaces und Ihrem Shop.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an eBay zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; das PDF geht mit Ihrer Antwort raus, da die eBay-API keinen Rechnungs-Upload zur Bestellung annimmt.
Ein Preis je Land, nach Ihren Margenregeln aus den echten Kosten errechnet (Ware, Versand, Provision, Mehrwertsteuer); nach Ihrer Freigabe wird er an eBay übertragen.
Eine nicht versendete Bestellung wird storniert (die ganze Bestellung, innerhalb von 30 Tagen), sobald ein Mensch bestätigt hat. Erstattungen laufen genauso.
Retouren und Streitfälle kommen als Gespräche an, und die eBay-API erlaubt keine Adressänderungen.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen und wählen Sie eBay.
Melden Sie sich auf der Seite von eBay an und erlauben Sie Miross den Zugriff: Sie müssen keine Schlüssel kopieren.
Wählen Sie, wie viel Verlauf importiert wird; danach kommen Käufernachrichten innerhalb von etwa fünf Minuten an, und Bestellungen ins Bestellbuch.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von eBay.

Alles, was Miross mit eBay macht

eBay

Fragen

Brauche ich API-Schlüssel?

Nein. Sie melden sich auf der eBay-Seite an und erlauben Miross den Zugriff; Ihr eBay-Passwort erreicht Miross nie.

Warum kann ich auf eBay keine Adresse ändern oder Rechnung hochladen?

Die eBay-API erlaubt beides nicht, daher bietet Miross es bei eBay-Bestellungen nicht an. Die Rechnung selbst geht als PDF mit Ihrer Antwort an den Käufer.

Was passiert mit Retouren und Streitfällen?

Sie kommen nur als Gespräche an: Sie antworten dem Käufer aus Miross und bearbeiten die Retoure oder den Streitfall selbst auf eBay.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen von eBay in Miross erstellen?

Ja. Bestellungen von eBay kommen ins Bestellbuch, Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer geht an eBay zurück; dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von eBay ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF geht mit Ihrer Antwort an den Käufer: Die eBay-API nimmt keinen Rechnungs-Upload zur Bestellung an.

Kann Miross meine Preise auf eBay festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an eBay übertragen.

Zählt eBay als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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