Outlook / Microsoft 365: correo de clientes, pedido y factura

Disponible

Conecta tu buzón con un asistente seguro de inicio de sesión. El correo de clientes cae en la cola junto a tus marketplaces, traducido y con su pedido al lado. Desde la conversación envías la factura, empiezas una devolución o reembolsas el pedido, y las respuestas salen desde tu propia dirección.

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Outlook / Microsoft 365 en Miross

Un buzón no es una tienda, pero es donde escriben los clientes de tu propia tienda y donde los compradores de empresa piden su factura. Miross conecta Outlook / Microsoft 365 con un inicio de sesión seguro y pone su correo en la misma cola que Amazon y tus marketplaces, traducido en ambos sentidos y con el pedido junto a cada conversación.

Desde la conversación haces lo que pide el cliente. La factura sale adjunta a tu respuesta: la que Miross emitió para el pedido, o la de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad. Una devolución empieza con su etiqueta, y un reembolso se ejecuta en el canal del que vino el pedido, cada uno cuando una persona lo confirma. La respuesta sale desde tu propia dirección.

Qué hace Miross con Outlook / Microsoft 365

Conexión mediante un asistente seguro de inicio de sesión: las credenciales nunca tocan Miross.
El correo de clientes cae en la misma cola que tus marketplaces, agrupado por conversación y traducido en ambos sentidos.
El correo de clientes de Amazon y Shopify que llega a este buzón se etiqueta por remitente automáticamente.
Cada email encuentra su pedido: un número de pedido que escribió el cliente, si lo conoce un marketplace, una tienda o Sendcloud conectados, o, con Shopify o WooCommerce conectados, el email del cliente.
El pedido está junto a la conversación: qué se compró, dónde está el paquete y su factura.
Envía la factura desde la conversación: la que Miross emitió para el pedido, con el IVA del país que toca, o la de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad.
Empieza una devolución desde la conversación: Miross propone la etiqueta de devolución de tu transportista y una persona la confirma. El reembolso funciona igual.
Las respuestas salen desde tu propia dirección con el asunto original, así los hilos se mantienen.
El correo HTML se muestra de forma segura; los adjuntos se conservan con el mensaje.

Cómo conectar

En Miross, abre Ajustes → Integraciones y elige Outlook / Microsoft 365.
Inicia sesión en el asistente alojado y concede acceso al buzón.
Miross importa el correo reciente y sigue sincronizando desde ahí; cada conversación encuentra su pedido.

Todo lo que Miross hace con Outlook / Microsoft 365

Outlook / Microsoft 365

Preguntas

¿Qué carpetas se leen?

La bandeja de entrada y enviados; spam y papelera se omiten. Las respuestas escritas directamente en tu cliente de correo se reconocen como tuyas.

¿Puedo seguir usando mi cliente de correo?

Sí: nada se mueve ni se borra en el origen.

¿Cuánto histórico sincroniza?

Una ventana móvil de correo reciente; el correo más antiguo se queda donde está.

¿Puedo enviar una factura desde una conversación de correo?

Sí. Cuando el email está enlazado con un pedido, la factura es un clic que confirma una persona: el PDF que Miross emitió para ese pedido, con el IVA del país que toca, o el de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad. Sale adjunto a tu respuesta.

¿Puede empezar una devolución desde un email?

Sí. En el caso, Miross propone la etiqueta de devolución de tu transportista y una persona la confirma. La devolución queda enlazada con el pedido y con la conversación, y el reembolso se hace desde el mismo sitio.

¿Outlook / Microsoft 365 cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.

Los logotipos y nombres pertenecen a sus propietarios; no se implica afiliación alguna.

Acceso anticipado

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