Amazon, tus marketplaces y tu propia tienda alimentan la misma lista. Ves lo que sale hoy, lo que está retenido y lo que ya ha salido, y cada pedido lleva su etiqueta, su factura y su conversación.
Pedidos
Lo que sale hoy y lo que ya ha salido, en un solo libro.
302-7654321DEPor enviarEnviadoAnna Keller · HamburgoLuces solares ×243,80 €
DKT-48213FRPor enviarLuc Martin · LyonSilla plegable de bistró34,00 €
LM-9Z8Y7XESEnviadoMarta Ruiz · BilbaoMaceta de terracota ×450,00 €
#10482PTRetenidoInês Duarte · PortoDirección por confirmar29,50 €LiberarQué hace
Los pedidos de Amazon, de tus marketplaces y de tu propia tienda llegan al mismo libro, cada uno con su estado: por enviar, retenido, enviado. Los estados significan lo mismo en todos los canales.
Retén un pedido mientras confirmas una dirección y libéralo cuando esté listo. Los pedidos de marketplace que hay que aceptar se aceptan desde aquí.
Las reglas de enrutado eligen el transportista y el servicio según el país, el peso y el canal, así que el pedido llega al paso de la etiqueta ya decidido. Cada regla se escribe una vez y se aplica a todos los pedidos que encajan.
Trae los pedidos anteriores de cada canal para que las búsquedas, las cifras y las respuestas de Mike cubran también el tiempo anterior a Miross. Los pedidos importados quedan aparte de los que están por enviar.
Todo lo que viene después de la venta empieza en el pedido. La etiqueta de envío se crea con su dirección y su peso, la factura con sus líneas y su IVA, y las dos quedan unidas a él.
Cuando un cliente escribe por un pedido, el caso queda enlazado con él. Desde el pedido ves lo que se ha hablado, y desde el caso ves qué se compró y dónde está el paquete.
Cómo funciona
Miross lo lee del canal, con sus líneas y su dirección.
Se eligen el transportista y el servicio. La etiqueta y la factura salen del mismo pedido.
El número de seguimiento vuelve al marketplace y el pedido pasa a enviado.
Quien vende en varios canales empieza el día abriéndolos uno a uno: Seller Central, dos o tres portales de marketplace y el panel de la tienda. Cada uno lista los pedidos a su manera, con sus estados y su exportación. Saber qué tiene que salir hoy del almacén obliga a sumarlos a mano, y es fácil que se escape un pedido que espera aceptación en un marketplace. El libro de pedidos de Miross sustituye esa ronda por una sola lista.
Miross lee cada pedido de su canal, con sus líneas, su dirección y sus importes, y le da uno de tres estados que significan lo mismo en todas partes: por enviar, retenido, enviado. Los pedidos de marketplace que hay que aceptar se aceptan desde el libro. Un pedido con una dirección dudosa se retiene y se libera después. Luego las reglas de enrutado miran el país, el peso y el canal y deciden el transportista y el servicio antes de que nadie toque el pedido.
El libro de pedidos es el centro del que parten las demás piezas de Miross. Envíos crea la etiqueta a partir del pedido y devuelve el número de seguimiento al canal. Facturación emite la factura con las mismas líneas y el IVA del país que toca. Atención al cliente muestra el pedido junto a cada conversación. El almacén descuenta el stock cuando sale, y cada devolución se abre sobre el pedido del que viene.
En el día a día, la pregunta de qué sale hoy tiene una respuesta en una pantalla, y Mike te la da en una frase si se la haces. Los pedidos anteriores de cada canal se importan como historial, así que al buscar un cliente o un producto aparece también lo vendido antes de Miross, y las cifras cubren meses enteros desde el primer día. Un canal nuevo entra en la misma lista en cuanto lo conectas.
Una lista por la mañana sustituye a tres portales. Ves lo que sale hoy, aceptas los pedidos de marketplace desde la misma pantalla e imprimes etiquetas que ya están creadas.
Todos trabajan con el mismo libro, con los mismos tres estados en cada canal y cada país. Las reglas mandan cada pedido al transportista adecuado según el país y el peso, así que quien empaqueta no lo decide paquete a paquete.
Los pedidos de la tienda y los de los marketplaces llegan al almacén como una sola lista de preparación. La etiqueta, la factura y el movimiento de stock salen de cada pedido, y la tienda y los marketplaces reciben el número de seguimiento.
Integraciones
Preguntas
Amazon, unos setenta marketplaces como Leroy Merlin, Carrefour, Decathlon, Kaufland y eBay, y tu propia tienda en Shopify, WooCommerce, PrestaShop y otras plataformas. Cada canal se conecta una vez y sus pedidos llegan solos.
Sí. Los pedidos anteriores de cada canal se importan como historial y quedan aparte de los que aún están por enviar.
Pedidos, envíos y facturación son módulos que activas en Ajustes. La página de precios muestra lo que incluye cada plan.
No. Miross cubre lo que pasa después de la venta: pedidos, etiquetas, facturas, devoluciones y atención al cliente. Trabaja junto a tu programa de contabilidad, y los productos y los costes se sincronizan con Holded y Odoo.
Conecta una vez cada marketplace y tu tienda a Miross. A partir de ahí sus pedidos llegan a un solo libro con los mismos tres estados, y envías, facturas y respondes desde allí en lugar de hacerlo en cada portal de vendedor.
Sí. Retén un pedido mientras confirmas una dirección o esperas al cliente, y queda fuera de lo que sale hoy. Al liberarlo vuelve a los pedidos por enviar.
No. Marketplaces como Leroy Merlin o Carrefour piden al vendedor que acepte cada pedido antes de enviarlo. En Miross los aceptas desde el libro de pedidos, sin abrir el portal del marketplace.
Sí. Cuando se crea la etiqueta, el número de seguimiento y el transportista vuelven al canal. El pedido queda confirmado allí como enviado y pasa a enviado en Miross.
Más de Miross
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