Vender en bol.com: atención, pedidos, etiquetas y facturas

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Las preguntas de clientes de bol.com llegan a un buzón de reenvío de Miross que pones como email de contacto de tu tienda, y tus respuestas vuelven por él, dentro de las 24 horas de bol.com. Con tus claves de la Retailer API, los pedidos entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve a bol.com, la factura se emite con el IVA que toca, y los precios se escriben a partir de tus reglas de margen. Las cancelaciones y los reembolsos mediante devolución son un clic que confirma una persona.

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Vender en bol.com con Miross

bol.com no tiene API de mensajería: las preguntas de los clientes llegan a los vendedores por email, bol.com no permite respuestas automáticas y hay que responder en 24 horas. Miross te da un buzón de reenvío para ponerlo como email de contacto de tu tienda en bol.com: las preguntas llegan a la misma cola que tus otros marketplaces y tus respuestas vuelven por él, teniendo en cuenta que bol.com escribe los enlaces completos y quita el formato. Con tus claves de la Retailer API llega también el resto del trabajo. Los pedidos de bol.com entran en el libro de pedidos, y la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas, con su número de seguimiento de vuelta a bol.com. La factura se emite con el IVA del país que toca, por el propio Miross o desde Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad, y se sube a los pedidos con un solo envío. Los precios se escriben a partir de tus reglas de margen, y una persona puede cancelar artículos aún no enviados; los reembolsos mediante devolución funcionan igual.

Qué hace Miross con bol.com

Las preguntas de los clientes llegan a un buzón de reenvío de Miross que pones como email de contacto de tu tienda en bol.com, y las respuestas vuelven por él.
Las normas de bol.com se aplican a cada respuesta: escribe los enlaces completos y quita el formato, no permite respuestas automáticas (las reglas nunca responden a clientes de bol.com) y las preguntas deben responderse en 24 horas.
Con tus claves de la Retailer API, el panel del pedido muestra el pedido detrás de cada pregunta.
También con las claves, los pedidos de bol.com entran en el libro de pedidos junto a los de Amazon, tus otros marketplaces y tu tienda.
Las etiquetas de envío se crean solas según tus reglas (país, peso, canal), y el número de seguimiento vuelve a bol.com, donde el pedido queda confirmado como enviado.
Facturas: Miross emite la factura con su propia facturación, con el IVA del país que toca, o la toma de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad. Se sube a los pedidos con un solo envío cuando una persona lo confirma.
Precios a partir de tus reglas de margen, escritos en bol.com cuando los apruebas.
Cancelar artículos aún no enviados cuando una persona lo confirma. Los reembolsos van mediante una devolución, como exige bol.com, y funcionan igual.

Cómo conectar

En Miross, abre Ajustes → Integraciones y elige bol.com: Miross te da una dirección de reenvío.
En tu cuenta de vendedor de bol.com, pon esa dirección como email de contacto con clientes de tu tienda; el email de confirmación de bol aparece en la pantalla de configuración de Miross.
Pide al Partner Service de bol (zakelijkverkopen@bol.com) que active la “Sellergroup SDP Email Integration” en tu cuenta. Este paso procede de documentación de terceros; bol no lo ha publicado.
Añade tus claves de la Retailer API para el panel del pedido, el libro de pedidos, las etiquetas, las facturas, los precios y las cancelaciones.

Todo lo que Miross hace con bol.com

bol.com

Preguntas

¿Por qué un buzón de reenvío?

bol.com no tiene API de mensajería: las preguntas de los clientes llegan a los vendedores por email. Al poner la dirección de reenvío de Miross como email de contacto, llegan a tu cola, y tus respuestas vuelven por ella.

¿Pueden las reglas responder a clientes de bol.com?

No. bol.com no permite respuestas automáticas, así que cada pregunta la responde una persona, dentro de las 24 horas de bol.com.

¿Necesito las claves de la Retailer API?

Para todo lo que va más allá de los mensajes. Sin ellas, las preguntas llegan igual y las respondes; con ellas, Miross muestra el pedido, trae los pedidos de bol.com al libro de pedidos, crea sus etiquetas y sus facturas, escribe los precios y puede cancelar artículos aún no enviados.

¿Puedo crear etiquetas de envío para mis pedidos de bol.com?

Sí. Conecta tus propios contratos con transportistas o una cuenta de Sendcloud y escribe reglas por país, peso y canal. Cuando un pedido de bol.com está listo, Miross crea la etiqueta sola, y el número de seguimiento y el transportista vuelven a bol.com, donde el pedido queda confirmado como enviado.

¿Cómo se emiten las facturas de los pedidos de bol.com?

Las emite el propio Miross: cada factura lleva el IVA del país que toca (el del país de destino con la ventanilla única, o el de tu país), un número de tus propias series y tu plantilla. Si llevas la contabilidad en Holded o en Odoo, Miross usa la factura de allí. En los dos casos se sube a los pedidos con un solo envío cuando una persona lo confirma.

¿Puede Miross fijar mis precios en bol.com?

Sí. Escribes una regla de margen y Miross calcula el precio con el coste del producto, el envío, la comisión y el IVA. Cada cambio espera tu aprobación, y el precio aprobado se escribe en bol.com.

¿bol.com cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.

Los logotipos y nombres pertenecen a sus propietarios; no se implica afiliación alguna.

Acceso anticipado

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