Verkaufen auf bol.com: Support, Bestellungen, Rechnungen

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Kundenfragen von bol.com kommen in einem Relay-Postfach von Miross an, das Sie als Kontakt-E-Mail Ihres Shops hinterlegen, und Ihre Antworten gehen darüber zurück. Mit Ihren Retailer-API-Keys steht die Bestellung neben jeder Frage und kommt ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an bol.com zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt und zur Bestellung hochgeladen, und der Preis folgt Ihren Margenregeln. Stornierungen sind ein Klick, den ein Mensch bestätigt; Erstattungen über eine Retoure laufen genauso.

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Mit Miross auf bol.com verkaufen

bol.com hat keine Nachrichten-API: Kundenfragen erreichen Händler per E-Mail, bol.com erlaubt keine automatischen Antworten, und Fragen müssen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Miross gibt Ihnen ein Relay-Postfach, das Sie als Kontakt-E-Mail Ihres Shops bei bol.com hinterlegen: Fragen kommen in denselben Posteingang wie Ihre anderen Marketplaces, und Ihre Antworten gehen darüber zurück, wobei bol.com Links ausschreibt und Formatierungen entfernt. Mit Ihren Retailer-API-Schlüsseln steht die Bestellung neben jeder Frage und kommt ins Bestellbuch. Dort entstehen das Label zu jedem Paket, dessen Sendungsnummer an bol.com zurückgeht, und die Rechnung mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes; Ihre Margenregeln bestimmen den Preis je Land. Ein Mensch kann nicht versendete Artikel stornieren und die Rechnung zu Bestellungen mit einer einzigen Sendung hochladen; Erstattungen über eine Retoure laufen genauso.

Was Miross mit bol.com macht

Kundenfragen kommen in einem Relay-Postfach von Miross an, das Sie bei bol.com als Kontakt-E-Mail Ihres Shops hinterlegen, und Antworten gehen darüber zurück.
Die Regeln von bol.com gelten für jede Antwort: bol.com schreibt Links aus und entfernt Formatierungen, erlaubt keine automatischen Antworten (Regeln antworten bol.com-Kunden nie), und Fragen müssen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.
Mit Ihren Retailer-API-Schlüsseln steht die Bestellung neben jeder Frage, und Bestellungen von bol.com kommen ins Bestellbuch.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an bol.com zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; sie wird zu Bestellungen mit einer einzigen Sendung hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.
Ein Preis je Land, nach Ihren Margenregeln aus den echten Kosten errechnet (Ware, Versand, Provision, Mehrwertsteuer); nach Ihrer Freigabe wird er an bol.com übertragen.
Nicht versendete Artikel werden storniert, sobald ein Mensch bestätigt hat.
Erstattungen laufen über eine Retoure, wie bol.com es verlangt, und werden genauso bestätigt.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen und wählen Sie bol.com: Miross gibt Ihnen eine Relay-Adresse.
Hinterlegen Sie diese Adresse in Ihrem bol.com-Verkäuferkonto als Kundenkontakt-E-Mail Ihres Shops; die Bestätigungsmail von bol erscheint im Einrichtungsbildschirm von Miross.
Bitten Sie den Partner Service von bol (zakelijkverkopen@bol.com), die „Sellergroup SDP Email Integration“ für Ihr Konto freizuschalten. Dieser Schritt stammt aus der Dokumentation von Drittanbietern; bol hat ihn nicht veröffentlicht.
Fügen Sie Ihre Retailer-API-Schlüssel hinzu: Mit ihnen kommen die Bestellansicht, das Bestellbuch, Labels, Rechnungen, Preise und Stornierungen.

Alles, was Miross mit bol.com macht

bol.com

Fragen

Warum ein Relay-Postfach?

bol.com hat keine Nachrichten-API: Kundenfragen erreichen Händler per E-Mail. Hinterlegen Sie die Relay-Adresse von Miross als Kontakt-E-Mail, landen sie in Ihrem Posteingang, und Ihre Antworten gehen darüber zurück.

Können Regeln bol.com-Kunden antworten?

Nein. bol.com erlaubt keine automatischen Antworten, daher beantwortet ein Mensch jede Frage, innerhalb der 24 Stunden von bol.com.

Brauche ich die Retailer-API-Schlüssel?

Für Bestellungen und alles, was daraus folgt, ja. Ohne sie kommen Fragen trotzdem an und Sie beantworten sie; mit ihnen zeigt Miross die Bestellung, führt sie im Bestellbuch, erstellt ihr Label, lädt ihre Rechnung hoch, überträgt Ihre Preise und kann nicht versendete Artikel stornieren.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen von bol.com in Miross erstellen?

Ja. Bestellungen von bol.com kommen ins Bestellbuch, Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer geht an bol.com zurück; dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von bol.com ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF wird zu Bestellungen mit einer einzigen Sendung hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.

Kann Miross meine Preise bei bol.com festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an bol.com übertragen.

Zählt bol.com als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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