fonQ
NLDisponiblefonQ funciona sobre Mirakl. Miross sincroniza su bandeja, enlaza cada conversación con su pedido, traduce al llegar y ejecuta reembolsos a través de la API del marketplace — con tu clave de vendedor y nada más.
Qué hace Miross con fonQ
- Sincroniza la bandeja de fonQ cada pocos minutos con disciplina de cursor: un recorrido incompleto se reintenta, nunca se salta.
- Enlaza cada conversación con su pedido de fonQ automáticamente; el número de pedido está junto a la conversación.
- Traduce los mensajes del comprador al llegar y tus respuestas al enviar, en el idioma del comprador.
- Las respuestas aparecen en el hilo de fonQ, dirigidas al cliente o al equipo operador de fonQ.
- Los reembolsos se ejecutan por la API del marketplace con los códigos de motivo de fonQ: propuestos con evidencia, confirmados por ti.
Cómo conectar
- Crea una clave API en el portal de vendedor de fonQ (Ajustes → Claves API).
- En Miross, abre Ajustes → Integraciones, elige fonQ, pega la URL de la API y la clave.
- Miross comprueba la clave, descubre tu tienda y los códigos de motivo, y empieza a sincronizar.
fonQ
Preguntas
¿Necesito algo del equipo de soporte de fonQ?
No. Basta con la clave API que generas tú. Si la clave sirve varias tiendas, añade una integración por cada shop id.
¿Las respuestas aparecen en el back office de fonQ?
Sí: Miross escribe en el mismo hilo a través de la API del marketplace, así la conversación está completa en ambos lados.
¿Y los adjuntos?
Los adjuntos entrantes se listan en el mensaje; los archivos salientes se envían con tu respuesta y se guardan como copia.
También en Miross
- DecathlonBandeja, pedidos y reembolsos vía la API de Mirakl: conecta con tu clave de vendedor.
- El Corte InglésBandeja, pedidos y reembolsos vía la API de Mirakl: conecta con tu clave de vendedor.
- PcComponentesBandeja, pedidos y reembolsos vía la API de Mirakl: conecta con tu clave de vendedor.
- Carrefour EspañaBandeja, pedidos y reembolsos vía la API de Mirakl: conecta con tu clave de vendedor.
Los logotipos y nombres pertenecen a sus propietarios; no se implica afiliación alguna.
Acceso anticipado
Pide tu invitación.
Unos pocos vendedores al mes, configurados a mano. Cuéntanos dónde vendes y te avisaremos cuando abra tu grupo.
- Configuración a mano de cada conexión
- Precio fundador, mantenido dos años
- Voz en lo que se construye después