Vender en Cdiscount: atención, pedidos, etiquetas y facturas

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Cdiscount funciona sobre Octopia. Conecta tu cuenta de vendedor de Octopia y las conversaciones con compradores y con el servicio al cliente de Cdiscount llegan a tu cola cada 5 minutos, con el pedido al lado. Los pedidos entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve al canal, la factura se emite con el IVA que toca, y los precios se escriben a partir de tus reglas de margen; las cancelaciones, las devoluciones y los reembolsos comerciales se ejecutan cuando una persona los confirma. La misma conexión trae Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks y OnBuy.

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Vender en Cdiscount con Miross

El marketplace de Cdiscount funciona sobre Octopia, cuya API lleva las conversaciones con los compradores y con el propio servicio al cliente de Cdiscount. Miross las lee cada 5 minutos en la misma cola que tus otros marketplaces, con el pedido al lado, y tus respuestas vuelven a la conversación: hasta 1.500 caracteres, con hasta 3 archivos. Los pedidos de Cdiscount entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve al canal. La factura se emite con el IVA del país que toca, por el propio Miross o desde Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad, y se sube al pedido en los canales que la aceptan. Los precios se escriben a partir de tus reglas de margen, y una cancelación, una devolución o un reembolso comercial se ejecutan cuando una persona los confirma. La misma conexión de Octopia trae Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks y OnBuy.

Qué hace Miross con Cdiscount

Las conversaciones con compradores y con el servicio al cliente de Cdiscount llegan a la cola cada 5 minutos.
Las respuestas vuelven a la conversación: hasta 1.500 caracteres, con hasta 3 archivos (4 MB en total).
El panel del pedido muestra el pedido detrás de cada conversación.
Los pedidos de Cdiscount entran en el libro de pedidos junto a los de Amazon, tus otros marketplaces y tu tienda.
Las etiquetas de envío se crean solas según tus reglas (país, peso, canal), y el número de seguimiento vuelve al canal, donde el pedido queda confirmado como enviado.
Facturas: Miross emite la factura con su propia facturación, con el IVA del país que toca, o la toma de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad. Se sube al pedido cuando una persona lo confirma, en los canales que la aceptan.
Precios a partir de tus reglas de margen, escritos en Cdiscount cuando los apruebas.
Una cancelación cuando una persona la confirma. Las devoluciones y los reembolsos comerciales funcionan igual.
La misma conexión de Octopia trae también Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks y OnBuy.

Cómo conectar

En el Octopia Seller Portal, abre API Credentials Management, crea tu client ID y tu client secret y autorízalos para tu cuenta de vendedor.
En Miross, abre Ajustes → Integraciones, elige Cdiscount e introduce tu ID de vendedor, el client ID y el client secret.
Miross los comprueba al momento; desde entonces, las conversaciones llegan cada 5 minutos y los pedidos entran en el libro de pedidos.
Conecta un transportista y escribe tus reglas de envío, y define tus datos fiscales una vez: desde entonces, la etiqueta y la factura salen de cada pedido.

Todo lo que Miross hace con Cdiscount

Cdiscount

Preguntas

¿Qué marketplaces cubre la conexión?

Todos los canales de Octopia en los que vendes: Cdiscount, y también Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks y OnBuy. Cada caso muestra su canal.

¿Puede Miross gestionar devoluciones en Cdiscount?

Sí: las devoluciones y los reembolsos comerciales se gestionan desde el caso cuando una persona lo confirma, igual que las cancelaciones y la subida de facturas.

¿Por qué no se subió una factura?

No todos los canales aceptan la subida de facturas. Cuando uno la rechaza, el PDF de la factura sale igualmente adjunto a tu respuesta.

¿Puedo crear etiquetas de envío para mis pedidos de Cdiscount?

Sí. Conecta tus propios contratos con transportistas o una cuenta de Sendcloud y escribe reglas por país, peso y canal. Cuando un pedido de Cdiscount está listo, Miross crea la etiqueta sola, y el número de seguimiento y el transportista vuelven al canal, donde el pedido queda confirmado como enviado.

¿Cómo se emiten las facturas de los pedidos de Cdiscount?

Las emite el propio Miross: cada factura lleva el IVA del país que toca (el del país de destino con la ventanilla única, o el de tu país), un número de tus propias series y tu plantilla. Si llevas la contabilidad en Holded o en Odoo, Miross usa la factura de allí. En los dos casos se sube al pedido cuando una persona lo confirma, en los canales que la aceptan.

¿Puede Miross fijar mis precios en Cdiscount?

Sí. Escribes una regla de margen y Miross calcula el precio con el coste del producto, el envío, la comisión y el IVA. Cada cambio espera tu aprobación, y el precio aprobado se escribe en Cdiscount.

¿Cdiscount cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.

Los logotipos y nombres pertenecen a sus propietarios; no se implica afiliación alguna.

Acceso anticipado

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