Verkaufen auf Cdiscount: Support, Bestellungen, Rechnungen

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Cdiscount läuft auf Octopia. Verbinden Sie Ihr Octopia-Verkäuferkonto, und Diskussionen mit Käufern und mit dem Kundenservice von Cdiscount kommen alle 5 Minuten in Ihren Posteingang, mit der Bestellung daneben. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an Cdiscount zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt, und der Preis folgt Ihren Margenregeln. Stornierungen laufen, sobald ein Mensch bestätigt, und Kulanzerstattungen laufen genauso. Dieselbe Verbindung bindet auch Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks und OnBuy an.

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Mit Miross auf Cdiscount verkaufen

Der Cdiscount-Marketplace läuft auf Octopia, über dessen API die Diskussionen mit Käufern und mit dem Kundenservice von Cdiscount laufen. Miross holt sie alle 5 Minuten in denselben Posteingang wie Ihre anderen Marketplaces, mit der Bestellung daneben, und Ihre Antworten gehen in die Diskussion zurück: bis zu 1.500 Zeichen, mit bis zu 3 Dateien. Bestellungen kommen ins Bestellbuch. Dort entstehen das Label zu jedem Paket, dessen Sendungsnummer an Cdiscount zurückgeht, und die Rechnung mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes; Ihre Margenregeln bestimmen den Preis je Land. Eine Stornierung oder ein Rechnungs-Upload läuft, sobald ein Mensch bestätigt; Kulanzerstattungen und Retouren laufen genauso. Dieselbe Octopia-Verbindung bindet auch Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks und OnBuy an.

Was Miross mit Cdiscount macht

Diskussionen mit Käufern und mit dem Kundenservice von Cdiscount kommen alle 5 Minuten in Ihren Posteingang.
Antworten gehen in die Diskussion zurück: bis zu 1.500 Zeichen, mit bis zu 3 Dateien (zusammen 4 MB).
Neben jeder Diskussion steht die zugehörige Bestellung.
Bestellungen von Cdiscount kommen ins Bestellbuch, neben die von Amazon, Ihren anderen Marketplaces und Ihrem Shop.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an Cdiscount zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; sie wird zur Bestellung hochgeladen, sofern der Kanal das annimmt, und geht sonst als Anhang Ihrer Antwort raus.
Ein Preis je Land, nach Ihren Margenregeln aus den echten Kosten errechnet (Ware, Versand, Provision, Mehrwertsteuer); nach Ihrer Freigabe wird er an Cdiscount übertragen.
Stornierungen, Kulanzerstattungen und Retouren aus dem Fall, jeweils sobald ein Mensch bestätigt hat.
Dieselbe Octopia-Verbindung bindet auch Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks und OnBuy an.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie im Octopia Seller Portal den Bereich „API Credentials Management“, erstellen Sie Ihre Client-ID und Ihr Client Secret und autorisieren Sie sie für Ihr Verkäuferkonto.
Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie Cdiscount und geben Sie Ihre Verkäufer-ID, die Client-ID und das Client Secret ein.
Miross prüft sie sofort; danach kommen Diskussionen alle 5 Minuten an, und Bestellungen ins Bestellbuch.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von Cdiscount.

Alles, was Miross mit Cdiscount macht

Cdiscount

Fragen

Welche Marketplaces deckt die Verbindung ab?

Jeden Octopia-Kanal, auf dem Sie verkaufen: Cdiscount und außerdem Fyndiq, CDON, Joom, Rakuten, Alltricks und OnBuy. Jeder Fall zeigt seinen Kanal.

Kann Miross Retouren auf Cdiscount bearbeiten?

Ja: Retouren und Kulanzerstattungen laufen aus dem Fall, sobald ein Mensch bestätigt, ebenso wie Stornierungen und Rechnungs-Uploads.

Warum wurde eine Rechnung nicht hochgeladen?

Nicht jeder Kanal nimmt Rechnungs-Uploads an. Lehnt einer ab, geht das Rechnungs-PDF trotzdem als Anhang Ihrer Antwort raus.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen von Cdiscount in Miross erstellen?

Ja. Bestellungen von Cdiscount kommen ins Bestellbuch, Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer geht an Cdiscount zurück; dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von Cdiscount ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF wird zur Bestellung hochgeladen, sofern der Kanal das annimmt; sonst geht es als Anhang Ihrer Antwort raus.

Kann Miross meine Preise auf Cdiscount festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an Cdiscount übertragen.

Zählt Cdiscount als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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