Vender en TikTok Shop: atención, pedidos, envíos y facturas

UKDisponible

Los mensajes de compradores de TikTok Shop Reino Unido llegan a tu cola por un buzón de reenvío que añades como usuario de atención al cliente, y tus respuestas vuelven al comprador en TikTok: texto e imágenes, hasta 2.000 caracteres. Los pedidos de TikTok Shop entran en el libro de pedidos, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas con su número de seguimiento de vuelta, y cada pedido recibe su factura.

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Vender en TikTok Shop con Miross

Los compradores de TikTok Shop en Reino Unido escriben por el chat de TikTok. Miross te da un buzón de reenvío para añadirlo en TikTok Shop como usuario de atención al cliente: los mensajes de compradores llegan a la misma cola que Amazon y tus otros marketplaces, y tus respuestas vuelven al comprador en TikTok, con texto e imágenes, hasta 2.000 caracteres y sin enlaces. El número de pedido y los nombres de los productos salen del email de TikTok. Los pedidos de TikTok Shop están en el mismo libro de pedidos que los de tus otros canales, la etiqueta de envío se crea sola según tus reglas y su número de seguimiento vuelve a TikTok Shop, y cada pedido recibe su factura, emitida por el propio Miross o tomada de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad.

Qué hace Miross con TikTok Shop

Solo Reino Unido: los mensajes de compradores llegan por un buzón de reenvío que añades en TikTok Shop como usuario de atención al cliente.
Las respuestas vuelven al comprador en TikTok: texto e imágenes, hasta 2.000 caracteres y sin enlaces.
El número de pedido y los nombres de los productos salen del email de TikTok.
Los mensajes están en la misma cola que Amazon, tus otros marketplaces y tu buzón, así un solo equipo los responde todos.
Los pedidos de TikTok Shop entran en el libro de pedidos junto a los de tus otros canales: por enviar, retenidos o enviados.
Las etiquetas de envío se crean solas cuando el pedido está listo: tus reglas eligen el transportista y el servicio por país, peso y canal.
El número de seguimiento y el transportista vuelven a TikTok Shop, así el pedido queda confirmado como enviado sin que nadie lo teclee.
Facturas: Miross emite la factura de cada pedido con su propia facturación, con tus propias series y tu plantilla, o la toma de Holded u Odoo si llevas allí la contabilidad.

Cómo conectar

En Miross, abre Ajustes → Integraciones y elige TikTok Shop: Miross te da una dirección de reenvío.
En TikTok Shop Seller Center (Reino Unido), añade esa dirección como usuario de atención al cliente.
El email de activación de TikTok aparece en la pantalla de configuración de Miross: abre su enlace para terminar.
Conecta un transportista y escribe tus reglas de envío, y define tus datos fiscales una vez: desde entonces, la etiqueta y la factura salen de cada pedido.

Todo lo que Miross hace con TikTok Shop

TikTok Shop

Preguntas

¿Qué tiendas de TikTok Shop se conectan?

Las tiendas de Reino Unido, por el buzón de reenvío que añades como usuario de atención al cliente.

¿Qué puede llevar una respuesta?

Texto e imágenes, hasta 2.000 caracteres y sin enlaces.

¿De dónde sale la información del pedido?

Del email de TikTok: el número de pedido y los nombres de los productos.

¿Puedo crear etiquetas de envío para mis pedidos de TikTok Shop?

Sí. Conecta tus propios contratos con transportistas o una cuenta de Sendcloud y escribe reglas por país, peso y canal. Cuando un pedido de TikTok Shop está listo, Miross crea la etiqueta sola, y el número de seguimiento y el transportista vuelven a TikTok Shop.

¿Cómo se emiten las facturas de los pedidos de TikTok Shop?

Las emite el propio Miross, cada una con un número de tus propias series y tu plantilla. Si llevas la contabilidad en Holded o en Odoo, Miross usa la factura de allí. La factura queda unida a su pedido.

¿TikTok Shop cuenta como canal de mensajes?

Sí. Cada marketplace, buzón y cuenta de chat que conectas cuenta para los canales de mensajes de tu plan.

Los logotipos y nombres pertenecen a sus propietarios; no se implica afiliación alguna.

Acceso anticipado

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