Verkaufen auf TikTok Shop: Support, Bestellungen, Rechnungen

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Käufernachrichten von TikTok Shop UK kommen über ein Relay-Postfach, das Sie als Kundenservice-Nutzer hinzufügen, in Ihren Posteingang, und Ihre Antworten gehen an den Käufer in TikTok zurück: Text und Bilder, bis zu 2.000 Zeichen. Die Bestellung steht neben dem Gespräch und im Bestellbuch, wo das Label automatisch nach Ihren Regeln entsteht und die Rechnung ausgestellt wird.

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Mit Miross auf TikTok Shop verkaufen

TikTok-Shop-Käufer in Großbritannien schreiben über den Chat von TikTok. Miross gibt Ihnen ein Relay-Postfach, das Sie in TikTok Shop als Kundenservice-Nutzer hinzufügen: Käufernachrichten kommen in denselben Posteingang wie Amazon und Ihre anderen Marketplaces, und Ihre Antworten gehen an den Käufer in TikTok zurück, als Text und Bilder, bis zu 2.000 Zeichen und ohne Links. Bestellnummer und Produktnamen stammen aus der E-Mail von TikTok. Die Bestellung steht neben dem Gespräch und im Bestellbuch: Von dort kommen ihr Label, nach Ihren Regeln erstellt, und ihre Rechnung, in Ihren Nummernkreisen ausgestellt.

Was Miross mit TikTok Shop macht

Nur Großbritannien: Käufernachrichten kommen über ein Relay-Postfach an, das Sie in TikTok Shop als Kundenservice-Nutzer hinzufügen.
Die Nachrichten kommen in denselben Posteingang wie Amazon, Ihre anderen Marketplaces, Ihr Postfach und Ihre Chats.
Antworten gehen an den Käufer in TikTok zurück: Text und Bilder, bis zu 2.000 Zeichen, ohne Links.
Mike bereitet zu jeder Antwort einen Entwurf in der Sprache des Käufers vor; Sie lesen ihn und senden ihn ab.
Bestellnummer und Produktnamen stammen aus der E-Mail von TikTok, und die Bestellung steht neben dem Gespräch.
Bestellungen von TikTok Shop stehen im Bestellbuch, neben denen Ihrer anderen Kanäle.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer bleibt an der Bestellung und am Fall.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross in Ihren Nummernkreisen aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen.

So richten Sie die Verbindung ein

Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen und wählen Sie TikTok Shop: Miross gibt Ihnen eine Relay-Adresse.
Fügen Sie diese Adresse im TikTok Shop Seller Center (UK) als Kundenservice-Nutzer hinzu.
Die Aktivierungsmail von TikTok erscheint im Einrichtungsbildschirm von Miross: Öffnen Sie den Link darin, um abzuschließen.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von TikTok Shop.

Alles, was Miross mit TikTok Shop macht

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Fragen

Welche TikTok-Shops lassen sich verbinden?

Shops in Großbritannien, über das Relay-Postfach, das Sie als Kundenservice-Nutzer hinzufügen.

Was kann eine Antwort enthalten?

Text und Bilder, bis zu 2.000 Zeichen, ohne Links.

Woher kommen die Bestellinformationen?

Aus der E-Mail von TikTok: Bestellnummer und Produktnamen.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen von TikTok Shop in Miross erstellen?

Ja. Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land, Gewicht und Kanal, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer bleibt an der Bestellung und am Fall des Käufers.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von TikTok Shop ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, in Ihren Nummernkreisen und mit Ihrer Vorlage. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF bleibt an der Bestellung.

Zählt TikTok Shop als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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