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INNO

BEDisponible

INNO funciona sobre Mirakl. Miross sincroniza su bandeja, enlaza cada conversación con su pedido, traduce al llegar y ejecuta reembolsos a través de la API del marketplace — con tu clave de vendedor y nada más.

Qué hace Miross con INNO

  • Sincroniza la bandeja de INNO cada pocos minutos con disciplina de cursor: un recorrido incompleto se reintenta, nunca se salta.
  • Enlaza cada conversación con su pedido de INNO automáticamente; el número de pedido está junto a la conversación.
  • Traduce los mensajes del comprador al llegar y tus respuestas al enviar, en el idioma del comprador.
  • Las respuestas aparecen en el hilo de INNO, dirigidas al cliente o al equipo operador de INNO.
  • Los reembolsos se ejecutan por la API del marketplace con los códigos de motivo de INNO: propuestos con evidencia, confirmados por ti.

Cómo conectar

  1. Crea una clave API en el portal de vendedor de INNO (Ajustes → Claves API).
  2. En Miross, abre Ajustes → Integraciones, elige INNO, pega la URL de la API y la clave.
  3. Miross comprueba la clave, descubre tu tienda y los códigos de motivo, y empieza a sincronizar.

INNO

Preguntas

¿Necesito algo del equipo de soporte de INNO?

No. Basta con la clave API que generas tú. Si la clave sirve varias tiendas, añade una integración por cada shop id.

¿Las respuestas aparecen en el back office de INNO?

Sí: Miross escribe en el mismo hilo a través de la API del marketplace, así la conversación está completa en ambos lados.

¿Y los adjuntos?

Los adjuntos entrantes se listan en el mensaje; los archivos salientes se envían con tu respuesta y se guardan como copia.

Acceso anticipado

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