Miross vs Trengo

Para 2 agentes y 500 conversaciones al mes: Miross 40,83 €, Trengo 299 €. Para 5 agentes y 2000: Miross 165,83 €, Trengo 524 €. Por mes y sin IVA, con facturación anual cuando existe; los ejemplos de arriba muestran cómo se obtiene cada cifra.

La página de integraciones de Trengo lista Amazon, para ver los datos del pedido y del comprador en la bandeja, y ningún marketplace Mirakl a 27 de septiembre de 2026. Miross recibe los mensajes de Amazon por una dirección de reenvío y conecta 60 marketplaces Mirakl con una clave de API.

Una conversación es cualquier respuesta a un mensaje de cliente dentro de una ventana de 7 días; los mensajes posteriores abren otra. Boost incluye 6000 al año con facturación anual, o 500 al mes con facturación mensual, y las extra cuestan 15 € por cada 100 (anual) o 18 € por cada 100 (mensual). Miross cuenta un caso una vez por mes natural cuando se envía un mensaje en él.

Su plan de entrada está pensado para diez usuarios y un volumen fijo, así que un equipo de dos personas paga capacidad que no usa. Miross Starter incluye 3 usuarios y 500 conversaciones.

No. La atención al cliente es una de sus partes. El mismo espacio reúne los pedidos de todos tus canales en un libro de pedidos, crea las etiquetas de envío según tus reglas con tus propios contratos de transporte, emite facturas con el IVA de la UE, fija precios por marketplace con tus reglas de margen y lleva las devoluciones, el catálogo, las compras y el almacén. Esta página compara la parte de atención al cliente.

Mike trabaja dentro de Miross. Pregúntale con tus palabras qué hay que enviar hoy, cuánto ganaste ayer o qué productos pierden dinero, y te contesta con tus propios pedidos, costes y casos. Redacta las respuestas en el idioma del cliente y deja preparado el trabajo que sigue; una persona confirma antes de que se envíe nada a un cliente.

Sí. Los pedidos de Amazon, de tus marketplaces y de tu propia tienda entran en un libro de pedidos. Tus reglas eligen el transportista, con tus propios contratos o con Sendcloud, y la etiqueta se crea sola; el seguimiento vuelve al marketplace. Las facturas llevan el IVA que pide cada venta: ventanilla única, IVA de tu país, intracomunitaria o registro local. Los envíos están en todos los planes y la facturación desde Growth.