PrestaShop: Bestellungen, Labels, Rechnungen und Support

Verfügbar

Verbinden Sie PrestaShop (1.7, 8 oder 9) als kostenlosen Datenkonnektor. Seine Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an PrestaShop zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt, und Ihre Margenregeln bestimmen die Preise im Shop. Nachrichten aus Ihrem Kontaktformular und den Bestellseiten kommen als Konversationen an, Antworten gehen per E-Mail aus dem Postfach Ihres Shops raus, und eine nicht versendete Bestellung bekommt mit einem Klick, den ein Mensch bestätigt, eine neue Adresse oder wird storniert.

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Was Miross mit PrestaShop macht

Kundenservice-Threads aus Ihrem Kontaktformular und den Bestellseiten kommen als Gespräche an, für PrestaShop 1.7, 8 und 9.
Antworten werden per E-Mail aus dem verbundenen Postfach Ihres Shops gesendet und ins PrestaShop-Backoffice kopiert.
Die Bestellansicht zeigt Status, Produkte, Summen, Versanddienst und Tracking-Link.
Bestellungen aus Ihrem PrestaShop-Shop kommen ins Bestellbuch, neben die von Amazon und Ihren Marketplaces.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an PrestaShop zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; sie geht als PDF aus dem Fall an den Kunden.
Ihre Produkte aus PrestaShop kommen in den Katalog von Miross, und die Preise aus Ihren Margenregeln werden nach Ihrer Freigabe an den Shop übertragen.
Das Retourenmodul und Ihr Retourenportal finden PrestaShop-Bestellungen (ab Growth).
Aktionen mit einem Klick, die ein Mensch bestätigt (ab Growth): die Lieferadresse vor dem Versand ändern (im selben Land und derselben Provinz) und eine Bestellung vor dem Versand stornieren.
Erstattungen laufen über Ihren Zahlungsanbieter: Die PrestaShop-API kann nicht erstatten.

So richten Sie die Verbindung ein

Aktivieren Sie in PrestaShop den Webservice und erstellen Sie einen Schlüssel mit den Berechtigungen, die das Verbindungsformular von Miross auflistet.
Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie PrestaShop und geben Sie die Adresse Ihres Shops, den Schlüssel und den zu importierenden Verlauf ein.
Verbinden Sie das Postfach der Kontaktadresse Ihres Shops als Kanal: Von dort werden die Antworten gesendet.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung aus PrestaShop.

Alles, was Miross mit PrestaShop macht

PrestaShop

Fragen

Warum brauchen Antworten das Postfach meines Shops?

PrestaShop verschickt keine E-Mail zu einer Antwort, die über seine API gespeichert wird. Deshalb sendet Miross sie aus dem Postfach Ihres Shops und kopiert sie ins Backoffice, wo der Kunde sie auch in seinem Konto sieht.

Kann Miross eine PrestaShop-Bestellung erstatten?

Nein: Die PrestaShop-API kann nicht erstatten. Eine Stornierung erstattet die Bestellung nicht; erstatten Sie bezahlte Bestellungen bei Ihrem Zahlungsanbieter.

Zählt das Postfach als Kanal?

Ja: Das Postfach, das die Antworten sendet, zählt zu Ihren Nachrichtenkanälen, wie jedes Postfach. PrestaShop selbst bleibt ein kostenloser Datenkonnektor.

Kann ich Versandlabels für Bestellungen aus PrestaShop in Miross erstellen?

Ja. Bestellungen aus PrestaShop kommen ins Bestellbuch, Ihre Regeln wählen Versanddienst und Service nach Land und Gewicht, und das Label entsteht über Ihren eigenen Vertrag. Die Sendungsnummer geht an PrestaShop zurück; dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen aus PrestaShop ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF geht aus dem Fall an den Kunden, als Anhang Ihrer Antwort.

Kann Miross die Preise in meinem PrestaShop-Shop festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet den Preis aus Warenkosten, Versand und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an Ihren PrestaShop-Shop übertragen.

Zählt PrestaShop als Nachrichtenkanal?

Nein. PrestaShop ist ein Datenkonnektor: in jedem Plan kostenlos und zählt nicht zu Ihren Nachrichtenkanälen.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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