Verkaufen auf Miravia: Support, Labels, Rechnungen

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Käufernachrichten von Miravia kommen in denselben Posteingang wie Ihre anderen Kanäle, in beide Richtungen übersetzt und nach Antwortfrist sortiert, mit der Bestellung neben dem Gespräch. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an Miravia zurück, die Rechnung wird mit der richtigen Mehrwertsteuer ausgestellt, und der Preis jedes Landes folgt Ihren Margenregeln. Stornierungen und Retouren laufen, sobald ein Mensch bestätigt.

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Miravia in Miross

Auf Miravia zu verkaufen heißt, Käufern im dortigen Händlerportal und innerhalb der dortigen Antwortfrist zu antworten, aber auch Bestellungen vorzubereiten, Labels zu drucken, Rechnungen auszustellen und Preise zu pflegen, zusätzlich zu Amazon, Ihren anderen Marketplaces und Ihrem Shop. Miross holt Miravia in dasselbe Backoffice wie alle Ihre anderen Kanäle.

Käufernachrichten kommen in einen Posteingang, in beide Richtungen übersetzt und nach Antwortfrist sortiert, mit der Bestellung daneben. Bestellungen kommen ins Bestellbuch: Das Label entsteht automatisch nach Ihren Regeln und die Sendungsnummer geht an Miravia zurück, die Rechnung wird mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes ausgestellt, und der Preis jedes Landes folgt Ihren Margenregeln. Alles, was eine Bestellung verändert, etwa eine Stornierung oder eine Retoure, läuft erst, nachdem ein Mensch bestätigt hat.

Was Miross mit Miravia macht

Käufernachrichten von Miravia kommen in denselben Posteingang wie Amazon, Ihre anderen Marketplaces, Ihr Postfach und Ihre Chats.
Übersetzung in beide Richtungen: jede Nachricht bei Eingang in die Sprache Ihres Teams, jede Antwort beim Senden in die Sprache des Käufers.
Sortiert nach der Antwortfrist des Marketplace, und jeder Fall zeigt, wie viel Zeit bleibt.
Die Bestellung steht neben dem Gespräch: Artikel, Preise und Status.
Bestellungen von Miravia kommen ins Bestellbuch, wo sie vorbereitet und mit Ihren Versanddiensten versendet werden.
Das Versandlabel entsteht automatisch nach Ihren Regeln (Land, Gewicht, Kanal), über Ihre eigenen Versandverträge, und die Sendungsnummer geht an Miravia zurück: Dort ist die Bestellung als versendet bestätigt.
Die Rechnung zu jeder Bestellung stellt Miross mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes aus, oder sie kommt aus Holded oder Odoo, wenn Sie dort Ihre Bücher führen; das PDF wird zur Bestellung bei Miravia hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.
Ein Preis je Land, von Hand festgelegt oder nach Ihren Margenregeln errechnet; nach Ihrer Freigabe wird er an Miravia übertragen.
Stornierungen und Retouren aus demselben Fall, jeweils von einem Menschen bestätigt, bevor sie laufen.

So richten Sie die Verbindung ein

Autorisieren Sie Miross in Ihrem Händlerportal bei Miravia oder erstellen Sie dort die API-Zugangsdaten für eine Integration.
Öffnen Sie in Miross Einstellungen → Integrationen, wählen Sie Miravia und schließen Sie die Verbindung ab; Miross prüft den Zugriff sofort.
Wählen Sie, wie viel Verlauf importiert wird. Nachrichten und Bestellungen kommen an, jedes Gespräch mit seiner Bestellung.
Für Versand und Rechnungen aus Miross schalten Sie die Module Bestellungen, Versand und Rechnungen ein, verbinden einen Versanddienst und hinterlegen Ihre Steuerdaten: Labels und Rechnungen entstehen dann aus jeder Bestellung von Miravia.

Alles, was Miross mit Miravia macht

Miravia

Fragen

Sehen Käufer, dass ich aus Miross antworte?

Nein. Antworten gehen über Miravia zurück, in dasselbe Gespräch, das der Käufer begonnen hat: Miravia und der Käufer sehen einen vollständigen Thread.

In welcher Sprache antworte ich?

In Ihrer. Miross übersetzt jede Käufernachricht bei Eingang und Ihre Antwort beim Senden, ein Team deckt also alle Länder ab, in denen Sie verkaufen.

Wie hilft Miross bei der Antwortfrist von Miravia?

Jeder Fall zeigt die verbleibende Zeit, und der Posteingang setzt das Dringendste ganz nach oben, bei Miravia wie bei allen anderen Kanälen.

Kann eine Regel eine Bestellung von selbst stornieren?

Nein. Eine Stornierung oder ein Rechnungs-Upload bei Miravia läuft erst, nachdem ein Mensch geprüft und bestätigt hat.

Werden Bestellungen von Miravia auch aus Miross versendet?

Ja. Sie kommen ins Bestellbuch, das Label entsteht automatisch mit dem Versanddienst, den Ihre Regeln wählen, und die Sendungsnummer geht an Miravia zurück.

Wie werden Rechnungen für Bestellungen von Miravia ausgestellt?

Miross stellt die Rechnung zu jeder Bestellung selbst aus, mit der Mehrwertsteuer des richtigen Landes (der des Ziellandes im One-Stop-Shop oder der Ihres eigenen Landes) und in Ihren Nummernkreisen. Führen Sie Ihre Bücher in Holded oder Odoo, wird die Rechnung von dort übernommen. Das PDF wird zur Bestellung bei Miravia hochgeladen, sobald ein Mensch bestätigt hat.

Kann Miross meine Preise bei Miravia festlegen?

Ja. Sie nennen die Marge, die bleiben soll, und Miross errechnet je Land einen Preis aus Warenkosten, Versand, Provision und Mehrwertsteuer. Jede Änderung wartet auf Ihre Freigabe und wird dann an Miravia übertragen.

Zählt Miravia als Nachrichtenkanal?

Ja. Jeder Marketplace, jedes Postfach und jeder Chat-Account, den Sie verbinden, zählt zu den Nachrichtenkanälen Ihres Plans.

Logos und Namen gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung bedeutet keine geschäftliche Verbindung.

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