Etiquetas y seguimiento de Packlink PRO en un solo back office

Disponible

Conecta tu cuenta de Packlink PRO y envía con todos sus transportistas desde Miross: etiquetas creadas desde el pedido, seguimiento del transportista en cada caso, etiquetas de devolución desde el módulo de Devoluciones y una dirección nueva para un paquete que aún no tiene etiqueta.

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Packlink PRO en Miross

Si ya compras tus etiquetas con Packlink PRO, tus transportistas, tarifas y reglas de envío viven allí. Miross conecta esa cuenta con el libro de pedidos y la cola de atención, así el pedido, su etiqueta y la pregunta del cliente están en la misma pantalla.

Envías con todos los transportistas de tu cuenta de Packlink PRO sin salir de Miross: la etiqueta se crea desde el pedido, el seguimiento acompaña al paquete en el caso, y una etiqueta de devolución o una dirección corregida es un clic que confirma una persona.

Qué hace Miross con Packlink PRO

Conecta tu cuenta de Packlink PRO, con todos los transportistas y servicios que tienes en ella.
Etiquetas de envío creadas desde el pedido en Miross, en tu cuenta de Packlink PRO, y guardadas en PDF listas para imprimir.
Seguimiento del transportista en cada caso con número de pedido: transportista, estado e historial de eventos de entrega.
Etiquetas de devolución desde el módulo de Devoluciones: las pide el cliente en tu portal de devoluciones o las crea un agente desde el caso, con el PDF adjunto a la respuesta.
Un paquete que aún no tiene etiqueta puede ir a una dirección nueva desde el caso: el agente revisa la dirección y confirma antes de que cambie nada.
Los pedidos de Amazon, de tus marketplaces y de tu tienda salen por la misma cuenta de Packlink PRO, cada uno con su caso y su conversación al lado.
Tus claves API de Packlink PRO se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar.

Cómo conectar

En tu cuenta de Packlink PRO, crea la clave API para una integración.
En Miross, abre Ajustes → Integraciones, elige Packlink PRO y pega la clave; Miross la comprueba al momento.
Tus transportistas y servicios aparecen en Miross: crea etiquetas desde los pedidos, y el seguimiento se muestra en cada caso con número de pedido.

Todo lo que Miross hace con Packlink PRO

Packlink PRO

Preguntas

¿Mantengo mi cuenta de Packlink PRO y mis transportistas?

Sí. Miross trabaja sobre la cuenta que ya tienes: los transportistas, los servicios y las tarifas son los de Packlink PRO, y las etiquetas se crean allí como cualquier etiqueta que hagas tú.

¿Con qué transportistas puedo enviar?

Con todos los transportistas y servicios activos en tu cuenta de Packlink PRO. Miross los lee al conectar y los ofrece al crear una etiqueta.

¿Puede Miross cambiar adónde va un paquete?

Mientras el paquete no tiene etiqueta, sí. El agente revisa la dirección nueva en el caso y confirma, y Miross actualiza el envío en Packlink PRO. Si ya hay etiqueta, el caso indica que es demasiado tarde.

¿Cómo funcionan las etiquetas de devolución?

Desde el módulo de Devoluciones. El cliente pide la devolución en tu portal de devoluciones, o un agente la inicia desde el caso, y la etiqueta se crea en tu cuenta de Packlink PRO y se envía en PDF.

¿Qué envía Miross a Packlink PRO?

Lo que necesita un envío: el nombre, la dirección y los datos de contacto del destinatario, el paquete y los artículos. El contenido de tus conversaciones con clientes nunca va a Packlink PRO.