Fonctionnalités
Tout ce que fait votre boutique après la vente, dans un seul système
Neuf modules qui partagent les mêmes commandes, les mêmes clients et les mêmes coûts. Commencez par une seule et activez les autres quand vous en avez besoin.
- Service client
Un seul helpdesk pour tous les messages de vos marketplaces
- Traduit à l’arrivée et à l’envoi
- Le délai de réponse propre à chaque marketplace
- Un brouillon dans la langue du client
- Commandes
Toutes les commandes de tous vos canaux, dans un seul carnet de commandes
- Amazon, marketplaces et Shopify
- Retenir, libérer ou accepter chaque commande
- Commandes passées importées par canal
- Expéditions
Des étiquettes d’expédition créées automatiquement pour chaque commande
- Vos propres contrats transporteur ou Sendcloud
- Des règles par pays, poids et canal
- Le suivi renvoyé à la marketplace
- Facturation
Une facture pour chaque vente, avec la TVA du bon pays
- Guichet unique (OSS) ou TVA de votre pays
- Une série de numérotation par canal et par pays
- Avoirs et émission en masse
- Règles de prix
Un prix pour chaque marketplace, fixé par la marge que vous voulez
- Des règles sur le coût réel
- Un prix par pays et par marketplace
- Appliqué sur Amazon, les marketplaces et votre boutique
- Retours
La gestion des retours, de la demande à votre entrepôt
- Un portail de retours pour vos clients
- Des étiquettes de retour de votre transporteur
- La réception par scan avec un téléphone
- Catalogue
Un seul catalogue produits pour tous vos canaux de vente
- Des produits créés depuis un bon de livraison
- Le coût réel, avec le fret et les droits de douane
- Publiés sur tous vos canaux
- Entrepôt
La gestion d’entrepôt avec emplacements et parcours de préparation
- Le stock par emplacement
- Un parcours de préparation pour les commandes du jour
- La réception par scan avec un téléphone
- Mike
Mike, l’assistant IA qui fait tourner le back-office avec vous
- Des réponses tirées de vos vraies données
- Vous fixez ce qu’il fait seul
- Traitement dans l’UE, zéro conservation
La confidentialité est une fonctionnalité
Les données de vos clients restent les vôtres.
Conçu par un vendeur qui devait répondre de ces données. Chaque réglage par défaut est le plus sûr.
Hébergé dans l’UE
Serveurs, base de données et sauvegardes en Allemagne, et requêtes d’IA traitées dans l’UE. Exception : les e-mails des canaux relais (Amazon, bol.com, TikTok Shop), des visiteurs du chat et de votre compte passent par Resend, aux États-Unis.
Vos identifiants ne passent jamais par nous
Gmail, Outlook, WhatsApp et Instagram se connectent via une authentification hébergée. Aucun mot de passe n’est saisi dans Miross.
Clés scellées et renouvelées
Les clés API des marketplaces sont chiffrées en AES-256-GCM avec des clés à rotation et ne sont plus jamais affichées, pas même à vous.
IA activée par défaut, un seul interrupteur
Traduction et suggestions sont activées par défaut, traitées dans l’UE sans conservation des données, et un seul interrupteur les coupe. Elles ne voient que le texte épuré du message, leur usage est mesuré et rien ne sert jamais à l’entraînement.
Chaque action auditée
Connexions, envois, actions et exécutions de règles laissent une trace dans un journal en ajout seul : qui, quoi, quand.
Export et suppression, de série
Vos dossiers, messages et contacts s’exportent sur demande ; la suppression efface réellement les données, elle ne les masque pas.
Accès anticipé
Demandez votre invitation.
Quelques vendeurs par mois, accompagnés un par un. Dites-nous où vous vendez et nous vous dirons quand votre groupe ouvrira.
- Chaque connexion configurée à la main, avec vous
- Votre mot à dire sur la suite