Mike, l’assistant IA qui fait tourner le back-office avec vous

Demandez avec vos propres mots combien vous avez gagné hier, ce qui doit partir ou quels produits perdent de l’argent. Mike répond à partir de vos propres commandes, coûts et dossiers, et prépare le travail qui suit.

  • Des réponses tirées de vos vraies données
  • Vous fixez ce qu’il fait seul
  • Traitement dans l’UE, zéro conservation

Combien ai-je gagné hier ?

Mike

Hier, il vous est resté 1 236 € sur les 4 812 € vendus : 25,7 % de marge après coûts, commissions et expédition. Amazon a porté la journée. Deux commandes Decathlon sont parties à perte.

Ventes4 812 €+8 %
Marge1 236 €25,7 %
Commandes137+11
À perte2Decathlon

Ventes par canal

Amazon1 973 €
Leroy Merlin1 107 €
Votre boutique866 €
Decathlon529 €
Carrefour337 €

Quels produits perdent de l’argent ?

Mike

Sept produits se sont vendus à perte ce mois-ci. Ces trois-là sont ceux qui perdent le plus, et votre règle de marge propose déjà un nouveau prix pour chacun.

Balises solaires de jardin, lot de 6GD-SOL-00618,90 €−6,2 %AmazonLeroy Merlin
Pot en terre cuite, 30 cmGD-POT-03012,50 €−3,8 %AmazonCarrefour
Chaise bistrot plianteGD-CHR-11234,00 €−1,4 %Leroy MerlinShopify

+4 autres

Approuver 7 changements de prix

D’après votre règle « Garder 12 % de marge » : entre 1,10 € et 3,40 € de plus par produit, sur Amazon et sur votre boutique.

Cela modifie des prix en ligne sur vos canaux.

7 prix envoyés. La marge revient à 12 %.

Qu’est-ce qui attend dans la file ?

Mike

28 dossiers ouverts, en cinq langues. Quatre approchent de leur échéance et chacun a un brouillon prêt dans la langue du client. Neuf ont déjà reçu leur réponse et peuvent être clos.

AmazonAnna KellerDEWo ist meine Bestellung?42 min restantes
Leroy MerlinMarc DupontFRPuis-je recevoir la facture à mon nom ?3 h restantes
CarrefourGiulia RossiITVorrei cambiare l’indirizzo di consegna.5 h restantes
WhatsAppInês DuartePTA encomenda chegou danificada.6 h restantes

+24 autres

Résoudre les 9 dossiers déjà traités

Le client a remercié ou le colis est livré. Un dossier se rouvre de lui-même si quelqu’un écrit à nouveau.

9 dossiers résolus. Il en reste 19.

bon-de-livraison-0412.pdf184 ko

Ajoutez-les au catalogue

Mike

Douze lignes, dont aucune n’est encore dans votre catalogue. J’ai préparé un brouillon de produit pour chacune, avec l’EAN, le coût et la quantité indiqués sur le bon.

bon-de-livraison-0412.pdfLu · 2 pages · 12 lignes
BrouillonPot en céramique, vert sauge, 24 cmCER-SG-24coût 6,40 €48 unités
BrouillonTreillis en bambou, 180 cmBAM-TR-180coût 9,10 €30 unités
BrouillonArrosoir en cuivre, 1,5 lCOP-WC-15coût 14,75 €24 unités

+9 autres

Créer 12 produits

En brouillon dans votre catalogue, avec le coût et le stock indiqués sur le bon. Rien n’est publié sur un canal.

12 produits créés dans le catalogue.

Qu’est-ce qui doit partir aujourd’hui ?

Mike

31 commandes partent aujourd’hui. 29 sont prêtes. Deux sont en attente depuis hier, et toutes deux ont désormais du stock.

Amazon302-7654321Balises solaires ×2DE14:00À expédier
DecathlonDKT-48213Chaise bistrot plianteFR16:00À expédier
Leroy MerlinLM-9Z8Y7XPot en terre cuite ×4ES16:00En attente
Shopify#10482Arrosoir en cuivrePT17:30En attente

+27 autres

Libérer les 2 commandes en attente

Leur stock est arrivé ce matin. Elles rejoignent les commandes à expédier aujourd’hui.

2 commandes libérées. 31 à expédier.

Données d’exemple d’une boutique de démonstration. Mike répond avec les vôtres.

Ce que ça fait

Ce qui rend Mike utile dans une boutique

  • 01

    Des chiffres tirés de vos données

    Chaque chiffre, carte et graphique est produit par Miross à partir de vos commandes, de vos coûts et de vos dossiers. Le modèle les demande ; il n’écrit jamais un chiffre lui-même.

  • 02

    Le travail préparé, pas seulement une réponse

    Mike rédige des réponses dans la langue du client, transforme le bon de livraison d’un fournisseur en produits, propose des prix et liste ce qui doit partir. Vous trouvez le travail prêt et vous décidez de ce qui se fait.

  • 03

    Vous décidez jusqu’où il va

    Pour chaque type de tâche, vous choisissez si Mike demande d’abord, s’il la fait et vous prévient, ou s’il la fait discrètement, avec des limites par action et par jour. Ce qui peut être annulé a son bouton Annuler, et tout ce qu’il a fait figure sur la page Activité.

  • 04

    Dans les limites de vos droits

    Mike voit ce que votre rôle peut voir et agit en votre nom, avec les mêmes contrôles et le même journal d’audit que les écrans. Il ne peut rien faire que vous ne pourriez faire vous-même.

  • 05

    Traitement dans l’UE, avec un interrupteur

    Les requêtes de Mike à l’IA sont traitées dans l’UE sans conservation des données, et rien ne sert jamais à entraîner un modèle. Un seul interrupteur coupe l’IA, et Mike répond alors avec des règles plutôt qu’avec un modèle.

  • 06

    Dans l’application et sur votre téléphone

    Posez vos questions depuis votre bureau ou depuis l’entrepôt. Mike est dans l’application web et dans l’application mobile, avec les mêmes réponses et les mêmes limites.

Comment ça marche

Comment se déroule une tâche

  1. 1

    Vous demandez

    Dans l’application ou depuis votre téléphone, avec vos propres mots.

  2. 2

    Mike lit et montre

    Il cherche ce qu’il faut et l’affiche sous forme de cartes que vous pouvez ouvrir.

  3. 3

    Le travail est fait

    Il fait ce que vous avez autorisé et laisse le reste prêt à confirmer.

Un assistant IA qui travaille à partir des données de votre boutique

Faire tourner une boutique sur plusieurs canaux, c’est garder beaucoup de choses en tête : ce qui s’est vendu hier, quelles commandes sont en retard, quel client attend et quel produit a cessé de rapporter. Les réponses existent, dispersées entre des rapports, des exports et des écrans. Un chatbot généraliste n’aide pas, parce qu’il ne connaît pas vos commandes et invente un chiffre quand il n’en a pas. Mike travaille à l’intérieur de Miross, sur vos vraies commandes, vos coûts, vos dossiers et votre stock.

Vous demandez avec vos propres mots. Mike détermine ce qu’il faut, le demande à Miross et affiche le résultat sous forme de cartes et de graphiques que vous pouvez ouvrir. Chaque chiffre est produit par Miross à partir de vos données ; le modèle n’écrit jamais un chiffre lui-même. Il prépare ensuite ce qui suit : une réponse rédigée dans la langue du client, le bon de livraison d’un fournisseur transformé en produits, des prix proposés là où la marge est mince et la liste de ce qui doit partir.

Ce que Mike fait seul, c’est vous qui le décidez. Pour chaque type de tâche, vous choisissez s’il demande d’abord, s’il la fait et vous prévient, ou s’il la fait discrètement, avec des limites par action et par jour. Ce qui peut être annulé a son bouton Annuler, et la page Activité liste tout ce qu’il a fait. Il travaille dans le rôle et avec les droits de la personne qui demande, avec les mêmes contrôles et le même journal d’audit que les écrans.

Au quotidien, Mike est le chemin le plus rapide vers le système. Le matin, vous demandez ce qui réclame votre attention et vous obtenez les dossiers sur le point d’expirer, les commandes à expédier et les produits dont le stock devient faible. À l’entrepôt, sur votre téléphone, vous demandez où se trouve une commande. Ses requêtes à l’IA sont traitées dans l’UE sans conservation des données et rien ne sert à l’entraînement ; une fois l’IA coupée, il répond avec des règles plutôt qu’avec un modèle.

)

À qui s’adresse Mike

  • Une boutique tenue par une seule personne, sur Amazon et deux marketplaces

    Mike est le collègue que vous n’avez pas. Il rédige les réponses, prépare les produits à partir d’un bon de livraison et vous dit chaque matin ce qui doit partir et à quel client répondre en premier.

  • Une équipe qui vend dans cinq pays

    Chacun demande depuis son propre rôle et voit ce que ce rôle autorise. Les brouillons partent dans la langue du client, et l’équipe fixe jusqu’où va Mike pour chaque type de tâche.

  • Une marque avec sa propre boutique Shopify et un entrepôt

    Mike répond à partir de toute l’activité : les ventes par canal, la marge par produit et le stock par emplacement. Le travail courant tourne en pilote automatique dans des limites quotidiennes, et la page Activité montre ce qui a été fait.

Questions

Questions fréquentes

Où les données sont-elles traitées par l’IA de Mike ?

Dans l’UE, sans conservation des données. Vos données ne servent jamais à entraîner un modèle.

Mike peut-il modifier des choses sans demander ?

Seulement ce que vous autorisez. Chaque type de tâche a son propre réglage, de la demande préalable à l’exécution discrète, et vous pouvez le changer à tout moment.

Et si je coupe l’IA ?

Mike répond quand même aux questions courantes, avec des règles plutôt qu’avec un modèle. Rien ne quitte le système, et vous pouvez réactiver l’IA à tout moment.

Mike est-il inclus dans mon forfait ?

Ce que Mike peut faire dépend du forfait. Le détail est sur la page Tarifs.

Que puis-je demander à Mike ?

Tout ce qui concerne votre boutique, avec vos propres mots : combien vous avez gagné hier, ce qui doit partir aujourd’hui, quels produits perdent de l’argent sur Amazon Allemagne ou lesquels ont un stock faible. Il répond à partir de vos commandes, de vos coûts, de vos dossiers et de votre stock, et propose de préparer le travail qui suit.

Mike invente-t-il des chiffres ?

Non. Chaque chiffre, carte et graphique est produit par Miross à partir de vos propres données. Le modèle les demande à Miross et n’écrit jamais un chiffre lui-même.

Qu’est-ce que le pilote automatique de Mike ?

C’est le réglage qui indique ce que Mike fait seul. Pour chaque type de tâche, il demande d’abord, la fait et vous prévient, ou la fait discrètement, avec des limites par action et par jour. Ce qui peut être annulé a son bouton Annuler, et la page Activité liste tout ce qu’il a fait.

Mike peut-il voir tout ce qu’il y a dans mon compte ?

Il voit ce que peut voir la personne qui demande. Mike travaille dans le rôle et avec les droits de cette personne, et ce qu’il fait est enregistré dans le même journal d’audit que ce que font les personnes sur les écrans.

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